由於 Pionex Card 使用的是單獨的卡帳戶，因此用戶需要從主帳戶劃轉至卡帳戶才能進行支付消費。操作方式如下：

步驟 1：在 App 下方導航欄點擊「錢包」>「派卡」；

步驟 2：點選「劃轉」；

步驟 3：輸入劃轉金額 或 點擊「全部」；

步驟 4：最後再次點擊「劃轉」確認即可。

步驟 1：在官網中點擊「派卡」>「個人卡」；

步驟 2：點選「劃轉」；

步驟 3：輸入劃轉金額 或 點擊 「全部」；

步驟 4 ：最後再次點擊「確認」完成。

注意：劃轉至Card帳戶等同於提幣操作。

目前 Pionex Card 已支持自動劃轉。當卡帳戶餘額不足時，系統將自動劃轉資金到卡帳戶以避免出現餘額不足的狀況導致交易失敗。

步驟 1：在 App 下方導航欄點擊「錢包」>「派卡」；

步驟 2：在派卡頁面中點擊「更多功能」並進入「自動劃轉」；

步驟 3：設定 ”自動劃轉規則“ 及 “劃轉扣款順序”；

步驟 4：點擊「開啟自動劃轉」並完成安全驗證即可。

步驟 1：在官網中點擊「派卡」>「個人卡」；

步驟 2：在派卡頁面中點擊「自動劃轉」；

步驟 3：設定 ”自動劃轉規則“ 及 “劃轉扣款順序” 並點擊「開啟自動劃轉」即可。

完成設定後，請設置您偏好的觸發餘額及轉帳金額。您也可以自訂多個資金來源的扣款順序，包括您的主帳戶及任何進行中的套利產品。

注意事項：

1. 啟用後，系統將自動按預設金額及扣款順序（優先級）進行劃轉。

2. 請確保您的主帳戶有足夠餘額，以避免轉帳失敗。

3. 若因餘額不足或風控措施導致劃轉失敗，系統將自動停用此功能並通知您。

如需停用自動劃轉功能，您可在自動劃轉設定頁面點擊「關閉自動劃轉」。

在使用 Pionex Card 進行線上支付前，請務必確認商家是否支援 Visa 卡支付。根據以下步驟查看卡片資訊：

提醒：請妥善保管卡片資訊，避免洩漏以防資安風險。

當您在付款頁面輸入卡片資訊後，系統會跳出 Pionex Verify「支付安全驗證」程序，以保證交易安全。詳情請參考：什麼是支付安全驗證？

目前用戶可將 Pionex Card 綁定至以下主流電子錢包，實現線下消費：

這些電子錢包支援於支援 Visa 感應支付的實體店使用，例如便利商店、咖啡廳、百貨公司等。綁定方式請參考：電子錢包綁定指南

若您懷疑卡片資訊外洩或遭盜刷，可立即於 App 中自行凍結卡片：

最新App版本已支援用戶自行解凍卡片，無須聯繫客服即可操作。

*即使卡片處於「凍結」狀態，商家仍可能嘗試發起扣款（例如：自動續費、系統重試）。請注意，雖然支付會失敗，但頻繁的授權嘗試仍可能因訂單重複被拒而產生「失敗處理費：0.5 USDT/筆」。請務必聯繫商家解除卡片綁定並取消訂閱，以避免此問題。

目前最新版本已支持用戶自行調整卡片消費限額。步驟如下：

若您當前持有實體卡，也可以在「額度管理」裡調整 ATM 提領額度。

Q：為什麼劃轉資金會失敗？
A：由於劃轉等同於提幣操作，因此常見的受限原因包括但不限於：
1. 資金被佔用（如掛單、申購理財產品、機器人運行中）
2. 法幣入金 T+N 限制
3. 帳戶安全，合規限制

Q：如果支付無法收到簡訊驗證碼，應該如何解決？
A：用戶可以將“支付安全驗證”的選項改為“應用程式內授權驗證”。以後驗證時，App都會收到站內通知。

在派卡頁面中，選擇「更多功能」>「支付安全驗證」> 點擊驗證方式 > 選擇「應用程式內授權驗證」> 點擊「確定」> 完成安全驗證 > 完成切換。

Q：為什麼無法將派卡綁定至 LINE Pay？
A：由於 LINE Pay 已更新政策，僅支援與用戶所在國家相符的發卡國家進行綁定。由於派卡發卡國為新加坡，部分地區的 LINE Pay 可能無法綁定。

Q：如何確認我的 Pionex Card 是否已成功綁定商家？
A：您可以按照以下 Pionex App 的操作路徑查看綁定狀態。一旦狀態顯示為「已核准 (Approved)」，即表示卡片已成功綁定該商家。

APP：錢包 → 派卡 → 更多功能 → 支付安全驗證

Q：為什麼餘額充足但支付失敗？
A：請檢查以下情況：
- 卡片是否處於凍結狀態
- 是否超過了您設定的單筆或單日消費限額
- 卡帳戶的餘額是否有足夠資金（非主帳戶餘額）

Q：已退款的交易明細是否會顯示在我的月結單上？

A：是的，會顯示。您可以透過應用程式下載月結單，查看所有交易明細，包括退款記錄。請注意，目前 Pionex Card 的交易明細不包含在 CSV 交易記錄匯出中。

APP：錢包 > 派卡 > Visa > 更多功能 > 月度帳單 > 選擇帳單週期 > 確認