1. 基本費用
年費 | 免費 |
帳戶閒置費 | 免費 |
2. 交易費用
交易手續費率 | 1% |
小額支付手續費（≤ 1 USD） | 小額支付手續費優惠政策： |
支付失敗手續費 | 1. 因「授權逾時」、「系統維護」導致的失敗免費。 |
法幣與加密貨幣兌換費用 | 免費 |
ATM提幣費 | 2% |
若發生退款，訂單狀態為「支付撤銷」的交易將退還 1% 的交易手續費；其他已退款交易已收取的手續費將不予退還。
手續費規則變更紀錄
手續費規則變更紀錄
日期 | 變更類型 | 變更摘要 | 詳細說明 |
2026-02-06 | 規則優化 | 支付失败手續費調整 | 因「不支援該商戶」導致的支付失敗，每筆收取 0.5 USDT（每個商戶前 1 筆支付失敗免費）。 |
2026-02-03 | 規則優化 | 小額支付手續費調整 | 免費額度：每月前 1 筆小額交易免手續費。 |
2025-09-02 | 規則新增 | 新增支付失敗手續費 | 非免收的支付失敗訂單每筆收取 0.5 USDT。 |
2025-09-02 | 規則優化 | 小額支付手續費調整 | 小額交易定義由「≤ 50 USD」調整為「≤ 1 USD」。 |
2025-08-01 | 規則優化 | USD 當地支付手續費 | 當地金額為 USD 之交易將收取 1% 交易手續費。 |
2025-05-21 | 初始版本 | 發布首版手續費規則 |
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3. 返現
Pionex 為符合條件的消費提供最高 1% 的返現獎勵（無上限），協助您實現零損耗消費體驗，點此瞭解詳情。
案例 1 - 首筆小額消費
用戶 A 使用 Visa Card 在服飾店購買一件衣服和褲子，價格分別為 61 MYR 和 40 MYR，共計 101 MYR。假設當時 Visa 匯率為 1 USDT = 4.1822 MYR，則交易金額計算如下：
交易金額 = 101 / 4.1822 = 24.15 USDT
交易手續費 = 24.15 * 1% = 0.2415 USDT
小額支付手續費 = 0 （交易金額大於 1 USD）
總交易金額 = 24.15 + 0.2415 = 24.3915 USDT
另外，由於每筆消費都有 1% 返現，用戶會獲得 24.3915 * 1% = 0.2439 USDT 的返現。實際上，用戶 A 的卡帳戶只被扣除了 24.3915 - 0.2439 = 24.1476 USDT。
按照上述示例，1% 返現已抵銷 1% 的手續費，實現了幾乎零損耗的消費。
案例 2 - 部分退款交易
根據上述案例，用戶 A 隨後在商店退回褲子（40 MYR）。用戶將在30個工作日內收到退款，約為 40 / 4.1822 = 9.56 USDT。同時，已獲得的返現金額將按該商品佔整筆交易金額的比例進行扣除（返現金額 * 商品金額佔比 = 0.2349 * (40/101) ≈ 0.0965 USDT）。因此，實際退款入帳金額約為 9.56 - 0.0965 = 9.4635 USDT。
如果屬於全額退款情況，則會全額回收已發放的返現金額。
請注意：交易手續費將不予退還。
案例 3 - 小額消費（超出優惠政策範圍）
用戶 B 使用 Visa Card 購買了一顆蘋果，價格為 0.2 USD。交易金額計算如下：
交易金額 = 0.2 USDT（USDT:USD = 1:1）
交易手續費 = 0.2 * 1% = 0.002 USDT
小額支付手續費 = 0.2 USDT
總交易金額 = 0.2 + 0.002 + 0.2 = 0.402 USDT
案例 4 - 状态为「支付撤销」的交易
用戶 C 嘗試將 Visa Card 綁定至 PayPal。在綁定時，PayPal 需要 1 SGD 的小額扣款以驗證卡片的有效性。用戶 C 的 Visa Card 會被徵收約 0.7878 USDT。計算如下：
交易金額 = 0.78 USDT（以 1 USD = 1.282 SGD 為例）
交易手續費 = 0.78 * 1% = 0.0078 USDT
小額支付手續費 = 0（假設還在優惠政策範圍）
總交易金額 = 0.78 + 0.0078 = 0.7878 USDT
隨後，PayPal 會將這筆金額（1 SGD）退款給用戶，此時這筆退款交易的訂單狀態為「支付撤銷」，1%的交易手續費也會退還給用戶，用戶的 Visa Card 會收到 0.7878 USDT。
案例 5 - 非美元ATM提現
用戶 D 使用 Visa Card 在ATM提取 100 EUR。假設當時匯率為 1 EUR = 1.17 USDT，則用戶D的Visa Card 帳戶會被扣除 119.34 USDT。計算如下：
交易金額 = 117 USDT（100 * 1.17 = 117）
提提領費用 = 117 * 2% = 2.34 USDT
總交易金額 = 117 + 2.34 = 119.34 USDT
請注意：部分ATM可能會收取 ATM 存取費，請按照ATM顯示的相關費用為準。
4. 卡片限額
以下表單中顯示為默認的限額：
頻率 | VISA Card 實體卡/虛擬卡支出 | ATM提領 |
單筆消費 | 10,000 USDT | - |
單日消費 | 10,000 USDT | 3,000 USDT |
單月消費 | 50,000 USDT | 7,000 USDT |
如需提高消費限額，請聯繫客服申請。
注意： ATM 提領限額目前不支援調整。
5. 交易爭議處理（Chargeback）
若您對某筆交易有爭議，希望申請撤銷並退款，請聯繫派網客服，我們將協助您向卡組織發起申訴及仲裁流程。
申請前請注意：
提交申請前，請確保主帳戶中備有至少 650 USDT 的可用餘額，我們將暫時凍結該金額以作保證金用途。
相關費用說明
費用項目 | 金額 | 說明 |
申訴申請費 | 50 USDT／筆 | 無論申訴結果如何，此費用均須支付 |
Visa 仲裁費 | 600 USDT／筆 | 僅於仲裁敗訴時收取，如果申訴成功，600USDT將會在主帳戶解凍 |
關於第三方費用
部分第三方服務商（如支付通道）可能另行收取交易服務費，該費用與派網無關，實際金額以服務商扣款為準。
常見問題
Q: 為什麼我的 Visa Card 帳戶有 100 USDT，想要購買 99 USD 的商品卻顯示餘額不足？
A: 在消費時，Visa Card 會先預留 1% 的帳單金額，1% 交易手續費以及 0.2 USDT 的小額手續費，約為 99 * 1.01 * 1.01 + 0.2 = 101.1899 USDT。為了更好的消費體驗，建議您在 Visa Card 帳戶預留實際消費金額的額外 3 - 5%。
Q: 商家顯示交易失敗，但我的 Pionex Card 卻被扣款了。
A: 這是因為商家發起了首次「預授權扣款」。如果支付失敗但 Pionex 卡已被扣款，款項將於 30 個工作天內退回。您可以再次嘗試使用卡片支付以完成交易。
Q: 已超過 30 日仍未收到退款，該如何處理？
A: 請向商戶索取 ARN（Acquirer Reference Number），並連同 ARN 聯繫派網客服，以便協助追查退款進度。
Q: 為什麼我一直被收取 0.5 USDT 的支付失敗費用？
通常是因為您仍有未取消的訂閱服務或重複扣款設定，商戶繼續發起支付請求，卡餘額不足，支付失敗。請直接聯繫商戶，取消相關訂閱或停止重複扣款。重新申請派卡並不會解決此問題。
Q: 我已凍結派卡，為什麼還是被收取 0.5 USDT 的支付失敗費用？
凍結派卡無法阻止商戶發起的支付請求。請聯繫商戶取消訂閱服務或停止重複扣款，才能根本解決問題。
Q: 為什麼我無法使用 Pionex Card 進行支付？
A: Pionex Card 是用於加密貨幣支付的服務，部分商家基於其對支付方式的風險政策，可能不支援加密貨幣支付。您可以檢查 Pionex 卡中是否有任何交易紀錄。如果沒有交易紀錄，即代表該商家不接受 Pionex Card 作為支付方式。
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- Pionex 保留修改費用和限額的權利。
- 上述案例可能不是使用最新的費率進行計算。請參閱最新的公告/說明為準。