PLAINERのご利用中に発生しやすい現象と、その対処方法をまとめています。
1. 拡張機能が動かない場合の対処
Chromeのアップデート後など、拡張機能が一時的に動作しなくなることがあります。以下の手順をお試しください。
Chrome拡張機能の管理画面（chrome://extensions）を開く
PLAINERの拡張機能を一度無効にして、再度有効にする
キャプチャ対象ページを再読み込みする
それでも解決しない場合は、拡張機能を削除して再インストールしてください
※インストール直後はキャプチャ対象ページの再読み込みが必要です。
詳細はプロダクトキャプチャ機能をご覧ください。
不具合を見つけた場合
上記で解決しない問題や、新たな不具合を発見された場合は、画面右下のチャットアイコンからお問い合わせください。以下の情報をお伝えいただくと、対応がスムーズです。
発生した画面のURL
操作手順（何をした後に発生したか）
画面のスクリーンショット
お使いのブラウザとバージョン