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拡張機能が動かない場合の対処法

PLAINERの拡張機能が正常に動作しない場合の対処方法をまとめています。

まずお試しください

Chromeのアップデート後など、拡張機能が一時的に動作しなくなることがあります。

  1. Chrome拡張機能の管理画面(chrome://extensions)を開く

  2. PLAINERの拡張機能を一度 無効 にして、再度 有効 にする

  3. キャプチャしたいページを 再読み込み(F5)する

上記で解決しない場合は、拡張機能を 削除して再インストール してください。インストール直後も、対象ページの再読み込みが必要です。

それでも解決しない場合

画面右下のチャットアイコンからお問い合わせください。以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。

  • 発生した画面のURL

  • 操作手順(何をした後に発生したか)

  • 画面のスクリーンショット

  • お使いのブラウザとバージョン

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