В процессе работы с Planner 5D у вас могут появиться вопросы. Наша служба поддержки готова протянуть вам руку помощи 24 часа в сутки 7 дней в неделю!

Следуя этим простым шагам, вы можете помочь нам решить вашу проблему в кратчайшие сроки:

  1. Всегда обращайтесь к нам напрямую из приложения, в котором вы столкнулись с проблемой. В приложении Planner 5D на Windows вы можете это сделать с помощью формы обратной связи, которая обозначена знаком вопроса в правом верхнем углу.

  2. Пошагово опишите что случилось. Чем больше деталей мы получим, тем быстрее мы восстановим путь, по которому вы столкнулись с проблемой, и оперативно ее устраним!

  3. При необходимости, мы можем попросить вас дополнительно выслать нам скриншот вашего экрана или небольшое видео, иллюстрирующее проблему. Например, если в вашем профиле не отображается недавно приобретенная подписка - нам понадобится скриншот квитанции, чтобы мы могли найти и восстановить ее.

Заранее благодарим за сотрудничество!

Вы нашли ответ?