Spring videre til hovedindholdet

Luk for tilgang af nye kunder

Opdateret for over en måned siden

Hvis du kun ønsker at modtage online bookinger fra de kunder, der allerede findes på din kundeliste, kan du lukke for tilgang af nye kunder.

Det kræver blot, at kunderne skal logge ind for at se tider på din online bookingside. Herefter afhænger fremgangsmåden af, om lukningen for tilgang af nye kunder skal gælde for hele forretningen eller kun for én ud af flere medarbejdere.

Kunderne skal logge ind for at se tider

For at gøre sådan, at nye kunder ikke kan booke tider, er det nødvendigt, at bede alle om at logge ind først. Det er nemlig sådan, systemet kan genkende, om der er tale om en ny eller eksisterende kunde.

  1. Gå til Indstillinger og vælg Online booking i undermenuen

  2. Rul ned til afsnittet Indstillinger

  3. Sæt en markering i feltet Kunderne skal logge ind for at se tider

  4. Tryk Gem

På online bookingsiden vil man nu skulle logge ind, før man kan komme videre til at se og booke ledige tider.

Tryk på billederne for fuld visning

Herefter skal du ændre indstillingerne for tilgangen af nye kunder, afhængigt af om det skal gælde for alle eller kun nogle medarbejdere.

Luk for tilgang af nye kunder i hele forretningen

Hvis lukningen for tilgang af nye kunder skal gælde for alle medarbejdere i forretningen, kan man gøre sådan, at nye kunder slet ikke kan oprette sig og logge ind på bookingsiden.

  1. Gå til Indstillinger og vælg Online booking i undermenuen

  2. Rul ned til afsnittet Indstillinger

  3. Fjern markeringen i feltet Nye kunder kan oprette sig

  4. Tryk Gem

Nu er det ikke længere muligt at komme videre fra login-siden på online bookingsiden, hvis man ikke allerede findes på forretningens kundeliste.

Tryk på billederne for fuld visning

⚡️ Tip: Ønsker du at gøre opmærksom på, at forretningen ikke tager imod bookinger fra nye kunder, kan du skrive det på din online bookingside. Gå til Indstillinger -> Online booking og indsæt din tekst i afsnittet Tekstfelt eller aktiver det som en pop op-besked i afsnittet Egne betingelser.

Luk for tilgang af nye kunder hos enkelt medarbejder

Denne funktion kræver Premium

Hvis det kun er en enkelt eller nogle af forretningens medarbejdere, der ikke ønsker at få bookinger fra nye kunder, skal det indstilles på den enkelte medarbejderprofil.

  1. Gå til Personale og vælg Personale i undermenuen

  2. Klik på medarbejderens navn

  3. Rul ned til afsnittet Tillad nye kunder ved online booking

  4. Sæt feltet Tillad nye kunder til Nej og vælg, hvilken af reglerne, der skal gælde

  5. Omskriv eventuelt teksten, der giver kunden besked om, at medarbejderen ikke tager imod bookinger fra nye kunder. Hvis du efterlader feltet blankt, vil standardteksten blive anvendt som vist på billedet nedenfor

  6. Klik Gem ændringer

  7. Gentag for eventuelle andre medarbejdere, der heller ikke tager imod nye kunder

Hvis en ny kunde nu vælger en medarbejder, der ikke tillader bookinger fra nye kunder, vil kunden blive mødt af en pop op-besked, og det er nødvendigt at vælge en anden medarbejder for at komme videre.

Tryk på billederne for fuld visning

Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com

Besvarede dette dit spørgsmål?