Hvis du kun ønsker at modtage online bookinger fra de kunder, der allerede findes på din kundeliste, kan du lukke for tilgang af nye kunder.
Det kræver blot, at kunderne skal logge ind for at se tider på din online bookingside. Herefter afhænger fremgangsmåden af, om lukningen for tilgang af nye kunder skal gælde for hele forretningen eller kun for én ud af flere medarbejdere.
Kunderne skal logge ind for at se tider
For at gøre sådan, at nye kunder ikke kan booke tider, er det nødvendigt, at bede alle om at logge ind først. Det er nemlig sådan, systemet kan genkende, om der er tale om en ny eller eksisterende kunde.
Gå til Indstillinger og vælg Online booking i undermenuen
Rul ned til afsnittet Indstillinger
Sæt en markering i feltet Kunderne skal logge ind for at se tider
Tryk Gem
På online bookingsiden vil man nu skulle logge ind, før man kan komme videre til at se og booke ledige tider.
Tryk på billederne for fuld visning
Herefter skal du ændre indstillingerne for tilgangen af nye kunder, afhængigt af om det skal gælde for alle eller kun nogle medarbejdere.
Luk for tilgang af nye kunder i hele forretningen
Hvis lukningen for tilgang af nye kunder skal gælde for alle medarbejdere i forretningen, kan man gøre sådan, at nye kunder slet ikke kan oprette sig og logge ind på bookingsiden.
Gå til Indstillinger og vælg Online booking i undermenuen
Rul ned til afsnittet Indstillinger
Fjern markeringen i feltet Nye kunder kan oprette sig
Tryk Gem
Nu er det ikke længere muligt at komme videre fra login-siden på online bookingsiden, hvis man ikke allerede findes på forretningens kundeliste.
Tryk på billederne for fuld visning
⚡️ Tip: Ønsker du at gøre opmærksom på, at forretningen ikke tager imod bookinger fra nye kunder, kan du skrive det på din online bookingside. Gå til Indstillinger -> Online booking og indsæt din tekst i afsnittet Tekstfelt eller aktiver det som en pop op-besked i afsnittet Egne betingelser.
Luk for tilgang af nye kunder hos enkelt medarbejder
Denne funktion kræver Premium
Hvis det kun er en enkelt eller nogle af forretningens medarbejdere, der ikke ønsker at få bookinger fra nye kunder, skal det indstilles på den enkelte medarbejderprofil.
Gå til Personale og vælg Personale i undermenuen
Klik på medarbejderens navn
Rul ned til afsnittet Tillad nye kunder ved online booking
Sæt feltet Tillad nye kunder til Nej og vælg, hvilken af reglerne, der skal gælde
Omskriv eventuelt teksten, der giver kunden besked om, at medarbejderen ikke tager imod bookinger fra nye kunder. Hvis du efterlader feltet blankt, vil standardteksten blive anvendt som vist på billedet nedenfor
Klik Gem ændringer
Gentag for eventuelle andre medarbejdere, der heller ikke tager imod nye kunder
Hvis en ny kunde nu vælger en medarbejder, der ikke tillader bookinger fra nye kunder, vil kunden blive mødt af en pop op-besked, og det er nødvendigt at vælge en anden medarbejder for at komme videre.
Tryk på billederne for fuld visning
Læs også: Ændre rækkefølge på medarbejdere
Læs også: Tilføj/Fjern service ved medarbejder
Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com