Med Planway Pay kan du nemt refundere dine kunders betalinger direkte fra systemet.
Sådan gør du
Gå til Planway Pay
Log ind i Planway og vælg Planway Pay i menuen.Vælg "Refunder" i topmenuen
Klik på fanen Refunder øverst på siden.Find kunden i oversigten
Du kan bruge søgefeltet til at finde kunden ud fra navn.Vælg "Refunder betaling"
Klik på Refunder betaling ud fra den transaktion/kunde, der skal refunderes.Bestem beløbet
Indtast det beløb, du ønsker at refundere. Du kan refundere hele eller dele af betalingen.Bekræft refunderingen
Når du har bekræftet, bliver pengene sendt tilbage til kundens betalingskort. Det tager typisk 3-5 bankdage før kunden har pengene på kontoen.
Direkte link til refundering: https://app.planway.com/pay/refund (dette kræver at du er logget ind på din Planway-bruger)
Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com