Med Planway Pay kan du nemt refundere dine kunders online betalinger direkte fra systemet.
Sådan gør du
Log ind på din Planway-bruger
Gå til Planway Pay i menuen til venstre
Vælg Refunder i topmenuen
Find kundens betaling i oversigten
Du kan bruge søgefeltet til at finde kunden via navnKlik Refunder betaling ud fra den transaktion/kunde, der skal refunderes
I pop op-vinduet indtaster du beløbet, du vil refundere
Husk, ved delvis refundering, skal du manuelt ændre beløbet i pop op-vinduet
Klik Bekræft og refunder betaling
Når du har bekræftet, bliver beløbet sendt tilbage til kundens betalingskort. Det tager typisk 3-5 bankdage, før kunden kan se pengene på kontoen.
Brug dette direkte link til at refundere din kunde
Direkte link til refundering: https://app.planway.com/pay/refund
Husk, at være logget ind på din Planway-bruger, før du klikker på linket
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at skrive til os via chatten nederst til højre på skærmen eller sende en e-mail til info@planway.com