I denne guide får du en række konkrete råd til, hvordan du kan beskytte din Planway-konto mod svindel og uautoriseret adgang. De fleste sikkerhedsbrud sker ikke, fordi et system bliver “hacket”, men fordi nogen bliver narret til at dele loginoplysninger eller klikke på falske links.
Tips til at holde din Planway-konto sikker
Brug denne tjekliste i din hverdag for at holde din Planway-konto sikker
Del aldrig dine loginoplysninger
Del ikke adgangskode, engangskoder eller andre sikkerhedsoplysninger med nogen – heller ikke hvis personen udgiver sig for at være Planway support.
Nulstil ikke din adgangskode på baggrund af et opkald
Hvis nogen ringer og beder dig “nulstille” eller “oplyse” noget for at hjælpe, så stop. Nulstil kun din adgangskode via de officielle login-/nulstillingsflows (fx “Glemt adgangskode”).
Tjek afsenderen på e-mails
Vær særligt opmærksom på små variationer i afsendernavn/domæne og på e-mails, der haster dig til at handle hurtigt. Er du i tvivl, så kontakt support gennem en kanal, du selv starter (fx chatten i Planway).
Vær skeptisk over for mistænkelige opkald og beskeder
Hvis du får et opkald, du ikke stoler på, så afslut samtalen og kontakt support efterfølgende via chat eller e-mail.
Brug stærke og unikke adgangskoder
Brug en lang adgangskode og undgå at genbruge den på tværs af tjenester. En password manager kan hjælpe med både styrke og overblik.
Tjek links, før du klikker
Svindel-mails og SMS’er kan indeholde links, der ligner “den rigtige side”. Hvis du er i tvivl, så gå manuelt til Planway i din browser/app i stedet for at klikke.
Hold dine enheder og apps opdaterede
Opdater operativsystem, browser og apps løbende, og brug antivirus/sikkerhedsværktøj hvor relevant.
Hold øje med usædvanlig aktivitet
Reager hurtigt, hvis noget virker forkert: uventede logins, ændringer i brugeroplysninger, nye medarbejderadgange, ændrede indstillinger mv. Kontakt support, hvis du har mistanke om misbrug.
Aktivér ekstra sikkerhed ved login
Sørg for at sikre den e-mailadresse, du bruger til Planway, med totrinsbekræftelse (2FA). Overvej også at aktivere ekstra login-sikkerhed i Planway, fx Google Authenticator eller MitID, så login kræver mere end bare adgangskode.
Har du mistanke om svindel?
Skift din adgangskode med det samme (og skift også e-mailens adgangskode, hvis du bruger samme eller mistænker kompromittering).
Aktivér 2FA på din e-mail og (hvis relevant) Google Authenticator/MitID i Planway.
Kontakt Planway support, så vi kan hjælpe dig med næste skridt.
Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os via chatten i Planway eller sende en e-mail til info@planway.com