Objetivo:
Informarte sobre una mejora importante en la gestión de tarjetas Stock con configuración de activación manual, que ya está disponible en la plataforma Benefits+. Esta mejora busca hacer el proceso más seguro, eficiente y robusto.
🔄 ¿Qué cambió?
Antes:
• El flujo incluía una etapa de preactivación antes de la asignación.
• La tarjeta debía activarse en la plataforma antes de ser asignada al colaborador.
Ahora:
• Se elimina la preactivación.
• Podrás asignar directamente la tarjeta desde el módulo de asignación de stock.
• La activación se hace después de la asignación, en el momento que el administrador lo decida.
✅ Beneficios de esta mejora
• Mayor seguridad:
Evita que las tarjetas se activen antes de ser entregadas al colaborador, reduciendo el riesgo de uso indebido del saldo.
• Menos errores operativos:
Elimina problemas comunes derivados de activaciones tempranas o fallidas.
• Flujo homologado:
Se alinea con el proceso de tarjetas personalizadas, facilitando su comprensión.
🧭 Nuevo flujo
1. Solicitas tus tarjetas stock como siempre en el menú "Tarjetas de Stock", submenu "Pedidos de tarjetas de Stock".
2. Luego vas al submenú "Asignación stock express" y asignas las tarjetas directamente desde el módulo correspondiente, buscándolas por el número de tarjeta o por el número de pedido.
3. Una vez asignadas, podrás:
• Activarlas manualmente desde el módulo de activación, buscándolas por rango de fechas, número de confirmación de la asignación o cualquiera de los otros filtros que aparacen.
• Dispersar saldo (la activación no es un requisito para asignar saldo).
• Entregarlas al colaborador.
💡 La activación puede hacerse una a una o de forma masiva. También puedes usar filtros por fecha de asignación para activar múltiples tarjetas.
📹 ¿Tienes dudas del nuevo flujo?
Puedes revisar el siguiente material de apoyo:
📌 Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si tengo tarjetas ya preactivadas del proceso anterior?
Las tarjetas stock activadas antes del cambio seguirán funcionando. Sin embargo, si aún no fueron asignadas, deberás activarlas manualmente tras la asignación.
¿Qué cambia para mí como administrador?
Ya no tendrás que hacer la activación previa a la asignación. Solo activas una vez que ya asignaste, lo que te da mayor control operativo.
¿Y si quiero que mis tarjetas se activen automáticamente?
Puedes solicitar un cambio en tu configuración de activación. Consulta con tu ejecutivo o revisa el artículo sobre cómo cambiar el tipo de activación.
¿Puedo seguir activando de forma masiva o individual?
Sí. La mejora aplica tanto para flujos individuales como masivos. Solo asegúrate de que la tarjeta esté asignada antes de activarla.
🔔 ¿Cómo saber si ya tienes este nuevo flujo?
Al ingresar a la plataforma Benefits+, verás un mensaje emergente notificando la actualización. Además, el módulo de activación ahora solo muestra tarjetas ya asignadas.
Si tienes dudas, puedes revisar el video tutorial o contactar a nuestro equipo a través del chatbot EVA en la plataforma.