🎖️ Livello | Medio |
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Come creare un'automazione per il compleanno
🆕 Sapevi che da oggi puoi inviare il messaggio di compleanno ai tuoi clienti tramite le automazioni?
In questa guida ti spieghiamo come fare! 😉
Ecco gli step da seguire:
Vai in Automazioni.
Fai click su + Nuova automazione.
In 1 Azione inserisci il nome che vuoi dare all'automazione e seleziona come azione Invia messaggio di compleanno:
Clicca su Avanti e vai nella sezione 2 Scenario:
Selezioni se deve essere inviato sempre, o solo per i clienti che compiono gli anni in un determinato giorno della settimana.
In entrambi i casi dovrai inserire la data di compleanno:
Dopo aver compilato i campi in 2 Scenario, puoi cliccare sul pulsante Avanti per creare il filtro dell'automazione nella tab 3 Filtro.
In questa sezione puoi filtrare la clientela che deve ricevere questa tipologia di engagement.
Puoi scegliere tra questi filtri:
📖 Per conoscere il significato specifico di questa e delle altre sezioni, ti consigliamo di leggere la nostra guida dedicata alle automazioni.
Nella sezione 4 Ritardo/Orario puoi stabilire con quanto ritardo inviare l'engagement. Puoi anche scegliere di inviare gli auguri di Compleanno ad un orario specifico:
Nell'ultima sezione 5 Metodo d'invio puoi stabilire il canale con cui far partire l'automazione:
puoi scegliere tra e-mail o SMS;
puoi impostare se il canale scelto è il metodo primario (principale) o il metodo fallback (secondario) in caso di non invio della prima opzione scelta.
Una volta scelto il canale, dovrai stabilire il contenuto del testo.
Ecco un esempio di messaggio per il compleanno tramite e-mail:
Il cliente visualizzerà il messaggio via e-mail in questo modo: