🎖️ Livello | Base |
👓 Tempo di lettura | 2 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 1 minuto |
✔️ Cosa ti serve? | Se hai dimenticato la password, ti servirà l'username con cui accedi alla tua location |
💡Ricorda bene | La nuova password deve essere di almeno 8 caratteri e contenere almeno un numero |
✅ Sta funzionando? | Fai una prova d'accesso |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Modificare la password in Impostazioni | Utenti
Vuoi modificare la password con cui accedi a Plateform?
Segui questi step:
Vai su Impostazioni > Utenti e clicca sulla chiave
Inserisci e conferma la nuova password
Clicca sul tasto Modifica
La password deve essere di almeno 8 caratteri. Sono ammessi lettere, numeri e simboli (es. %, @, #).
L'indicatore di sicurezza è solo un suggerimento: puoi salvare qualsiasi password valida secondo le regole sopra.
Modificare la password sul nome del tuo locale
Per modificare la password, puoi andare anche in alto a destra della tua Plateform e cliccare sul nome del tuo locale:
Anche in questo caso, sarà necessario seguire tutti i passaggi indicati nel paragrafo precedente.
Cosa fare se hai dimenticato la password
Se hai dimenticato la password per accedere, vai al link di accesso https://admin.plateform.app/ e clicca su Password dimenticata?
Ti si aprirà una finestra nella quale dovrai indicare l'username per il quale vuoi recuperare la password:
Se non ricordi l'username, scrivici a supporto@plateform.app o in live chat.
A questo punto, riceverai una mail con le indicazioni per procedere al recupero password.
Cosa succede agli altri dispositivi quando cambi la password?
Quando modifichi la password del tuo account Plateform, dovrai utilizzare la nuova password per accedere nuovamente su tutti i dispositivi.
Dispositivi già connessi
I dispositivi sui quali avevi già effettuato l'accesso potrebbero rimanere connessi temporaneamente anche dopo il cambio password. La disconnessione automatica non avviene immediatamente e il dispositivo resterà attivo fino a quando non verrà effettuato il logout.
Vuoi disconnettere tutti i dispositivi?
Se desideri forzare la disconnessione di tutti i dispositivi associati al tuo account per motivi di sicurezza, invia una richiesta all'assistenza scrivendo a supporto@plateform.app dall'indirizzo email Admin della location.
Nella richiesta indica:
Nome della location
ID della location
Il nostro team provvederà a disconnettere tutti i dispositivi associati.
Consigli per la sicurezza
💡 Ricorda bene
Non condividere mai le credenziali dell'utente Admin con dipendenti o collaboratori.
Se più persone devono accedere a Plateform, crea utenti dedicati con le relative credenziali.
Dopo aver cambiato la password, ti consigliamo di effettuare il logout dai dispositivi non più utilizzati e accedere nuovamente con la nuova password sui dispositivi autorizzati.