🎖️ Livello | Media |
👓 Tempo di lettura | 6 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 10 minuti |
✔️ Cosa ti serve? | Seguire le istruzioni del paragrafo Come configurare l'integrazione tra Tilby e Plateform |
💡Ricorda bene |
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✅ Sta funzionando? | Fai una prova di ordine sulla frontpage Plateform per verificare l'integrazione con Tilby |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Cosa sapere sull'integrazione tra Tilby e Plateform
Sapevi che puoi integrare la gestione degli ordini e delle prenotazioni Plateform con il gestionale di cassa Tilby?
Qui di seguito ti spieghiamo tutti gli aspetti più rilevanti di questa integrazione per gli ordini e come attivarla. 🚀
Invio automatico degli ordini da Plateform a Tilby
L'integrazione fra Plateform e il gestionale cassa Tilby permette di inviare automaticamente in cassa gli ordini presi attraverso i moduli Delivery, Take Away e Self Order di Plateform.
Risparmio di tempo
🕞 Non dovrai ricopiare gli ordini in cassa per l'emissione dello scontrino fiscale (o della fattura) con grande risparmio di tempo!
Nessun errore di trascrizione
🖊️Allo stesso modo – non dovendo riportarli manualmente – si evitano eventuali errori di trascrizione.
Stampa automatica degli ordini
🖨️ Potrai inviare automaticamente le stampe degli ordini sulle stampanti comande già configurate su Tilby.
Statistiche di vendita
📈 I piatti venduti con gli ordini finiranno nelle statistiche di vendita di Tilby nella relativa categoria.
Cambi di stato
Tutti gli ordini vengono spediti se c'è un’integrazione attiva tra i due applicativi.
Ma le modifiche di stato degli ordini si aggiornano solo alla fine, alla ricezione dello scontrino (che su Plateform diventerà ordine in stato Evaso).
Lista clienti
Per quanto riguarda il CRM:
Puoi salvare le anagrafiche dei clienti su Plateform chiudendo l'ordine su Tilby
Qualunque customer creato da Plateform verrà inviato anche a Tilby.
Qualunque customer aggiornato su Tilby verrà aggiornato anche su Plateform (non è valido il contrario).
Emoji e caratteri speciali
Plateform supporta emoji e caratteri speciali in categorie, piatti, descrizioni, varianti, a differenza di Tilby.
🌟 Per una corretta integrazione, elimina emoji e caratteri speciali da Tilby.
Evita anche testi con altri font.
Come si configura l'integrazione
Come configurare l'integrazione tra Tilby e Plateform
Vediamo ora i passaggi da seguire per configurare al meglio l'integrazione tra Plateform e Tilby.
Cosa fare su Tilby
Per generare il tuo token Plateform dal sistema Tilby:
effettua il login con l'account principale (l'account del legale rappresentante, in possesso di tutti i permessi)
dal menù di navigazione in alto a sinistra, vai su Impostazioni > Utenti e Permessi:
Clicca sulla tab Token e quindi sul + in alto a destra:
Qui:
scrivi PLATEFORM come nome del Token
seleziona la dicitura Lettura e scrittura su tutto
clicca sulla spunta in alto a destra per salvare
💡Ricorda bene
Puoi visualizzare il token generato soltanto al momento della creazione.
Ti consigliamo di trascriverlo prima di chiudere la finestra.
Cosa fare su Plateform
Ora vediamo cosa fare su Plateform.
Inserisci il token generato nell'apposito campo di Plateform su Impostazioni > Integrazioni > Token Tilby.
Ora fai doppio clic sul tasto Verifica Integrazione Tilby.
Clicca su Configura metodi di pagamento:
Qui potrai associare ogni metodo di pagamento Plateform al corrispondente metodo configurato su Tilby.
A questo punto, ti accorgerai che su ogni piatto presente in Gestione > Menu > Prodotti di Plateform comparirà la nuova voce Reparto IVA (Scloby), che ti permette di visualizzare in Plateform i reparti IVA creati nel gestionale Tilby.
Dal menu a tendina puoi assegnare il giusto reparto, operazione che dovrai fare per tutti i piatti presenti nel menu.
Una volta che hai assegnato tutti i reparti IVA, puoi cliccare sul tasto Sincronizza che trovi in Gestione > Menu > Prodotti:
💡Ricorda bene
La sincronia tra le due piattaforme invia e tiene aggiornati i piatti che crei su Plateform all'interno di Tilby.
L'integrazione non sovrascriverà i piatti già presenti in cassa, ma li affiancherà in una categoria dedicata chiamata PLATEFORM.
Una volta che la sincronizzazione è avvenuta correttamente, vedrai che il tasto presente in Gestione > Menu > Prodotti passerà da Sincronizza a Sincronizzazione attiva:
Come funziona l'integrazione
Una volta che avrai attivato l'integrazione, troverai tutti i piatti del tuo menu di Plateform dentro la relativa categoria in Tilby:
Da questo momento in poi, ogni volta che confermerai un ordine da Plateform, lo vedrai comparire nella sezione Comande di Tilby.
Da qui potrai:
inviare stampe
emettere lo scontrino
annullare lo scontrino (se, ad esempio, non è da evadere).
Disattivare l'invio delle mail di benvenuto di Tilby
Se vuoi disattivare l'invio della mail di benvenuto di Tilby, puoi procedere dal tuo account Tilby andando su Impostazioni > Preferenze, dove troverai lo switch dedicato a questa opzione:
Come impostare la stampa delle comande da Tilby
Se vuoi stampare le comande da Tilby:
vai in Impostazioni > Stampanti
seleziona la stampante di interesse
abilita la nuova categoria Plateform
Come esportare i dati della spesa del cliente
L'integrazione tra Plateform e Tilby ti permette di memorizzare i dati relativi alla spesa dei tuoi clienti.
Se vuoi saperne di più:
Vai in Clienti.
Clicca sul pulsante Esporta.
Nel file scaricato, troverai le colonne dedicate ai dati della spesa per prenotazioni e ordini.
👉🏻 Nello screen, il focus è sugli ordini.