🎖️ Livello | Avanzato |
👓 Tempo di lettura | 5 minuti |
⏳ Tempo di realizzazione | 10 minuti |
✔️ Cosa ti serve? | Il credito SMS, che puoi ricaricare in questo modo. |
💡Ricorda bene |
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✅ Sta funzionando? | Invia un messaggio di test. |
📌 Serve un check? | No, non serve |
Come creare una campagna SMS
Vediamo come puoi creare un Mass SMS, ossia un invio massivo di SMS a tutta la lista dei contatti che hai su Plateform.
Vai in Marketing > Campagne > SMS:
Ti si aprirà una schermata dove dovrai andare a creare una nuova campagna cliccando sul pulsante blu + Crea nuova campagna:
In maniera simile a ciò che avviene per il mass mailing, ti si aprirà la schermata 1. Target dove viene indicato:
il nome mittente (il tuo locale di default, un campo non modificabile. Questo per evitare ban del numero di invio)
la lingua della campagna
il target: puoi scegliere di inviare il mass SMS a tutti i clienti appartenenti a un segmento oppure a tutti i clienti con un numero di telefono valido
le impostazioni di marketing: puoi scegliere se inviare a tutti anche a coloro che non hanno dato il consenso al marketing, oppure solo a chi ti ha dato il consenso.
Cliccando su Avanti accederai alla sezione 2. Template, in cui puoi inserire il nome della campagna e il testo SMS.
Gli shortcode nel mass SMS
Nel testo sms possono essere inseriti degli shortcode, che richiamano i dati salvati nella tua lista clienti:
[[fullName]] il nome completo del destinatario (nome e cognome)
[[firstName]] il nome di battesimo del destinatario
[[lastName]] il cognome di battesimo del destinatario
[[locationName]] il nome del tuo locale
Tenete sempre conto, se li utilizzate, del numero dei caratteri utilizzati totali per SMS.
Puoi scegliere di salvare la bozza e inviare gli SMS in un secondo momento, altrimenti puoi andare Avanti per proseguire con l'invio!
Prima di fare l'invio massivo, ti consigliamo sempre di inviarti un SMS di test, così puoi modificare eventuali errori.
A questo punto puoi inviare subito la tua campagna, oppure programmarla per un dato giorno e orario. 😉
💡Ricorda bene (1)
Per poter procedere con l'invio, accertati di avere credito SMS sufficiente.
Puoi verificarlo cliccando in alto a destra sul nome del tuo locale.
Ti lasciamo una guida con la spiegazione su come ricaricare gli SMS.
💡Ricorda bene (2)
Se hai inserito dei numeri fasulli (ad es. 123 ecc.) dentro la tua Plateform, il sistema te li conteggia prima dell'invio.
Ad esempio, ti dice che devono essere inviati 1100 SMS, ma all'atto dell'invio questi messaggi non vengono spediti e quindi non viene nemmeno scalato il credito.
Se ci hai inviato una lista di contatti da importare su Plateform e i numeri sono senza il +39, l'SMS non verrà inviato nemmeno in questo caso e il credito non verrà scalato.
💡Ricorda bene (3)
Quando effettui un invio di prova del mass SMS, visualizzerai la scritta Plateform anziché quella del tuo locale.