Short code: cosa sono e a cosa servono
Per rendere più efficaci le tue campagne di mass sms e mass mailing può essere molto utile inserire degli short code.
Gli short code sono delle abbreviazioni che servono per inserire i dati dei clienti e altri contenuti all'interno delle tue comunicazioni.
Puoi usarli all'interno del testo dei mass SMS, oppure nel testo e oggetto delle mass mailing.
Come usare uno short code: esempio
Per capire meglio quali sono i vantaggi di utilizzare uno short code vediamo un esempio.
In questo caso, lo short code è stato utilizzato per avere il nome del cliente nell'oggetto di una campagna di mass mailing:
Cosa succede lato cliente?
Grazie allo short code inserito, il cliente riceve un'email personalizzata in questo modo:
Il nome del cliente comparirà in automatico nell'oggetto dell'email.
Short code da usare per le comunicazioni
Ora che abbiamo visto cosa sono gli short code e come utilizzarli, ecco un elenco di tutti gli short code che puoi sfruttare per le comunicazioni massive tramite Plateform (automazioni, mass SMS e mass mailing).
Ciascuno short code ha un suo significato. Per questo, prima di inserirlo, ti consigliamo di fare attenzione a cosa significa, così da essere sicuro che risponde alle tue esigenze.
Short Code | Cosa significa |
[[fullName]] | nome e cognome del cliente |
[[firstName]] | nome del cliente |
[[lastName]] | cognome del cliente |
[[locationName]] | nome del locale |
[[birthday]] | giorno del compleanno del cliente se presente |
[[fidelity.points]] | punti della Fidelity se presenti |
👉 Per i messaggi di Mass SMS, è importante fare attenzione al numero dei caratteri, che non deve superare i 160.
👉 Per le mail di Mass Mailing, quando ti invii una mail di prova (anteprima) anziché il tuo nome ti uscirà "Friend" o "Amico". Questo è del tutto normale in quanto la mail di test non può ricavare il dato. Quando invierai invece la mail ai tuoi clienti lo short code funzionerà correttamente.