Pastikan kamu mengikuti langkah-langkah ini, karena akan membantu kamu memperjelas atau bahkan memahami masalah yang mungkin sedang terjadi.
Ada beberapa alasan mengapa sebuah latihan tidak muncul sebagai benar saat kamu menekan tombol ▶.
1. Pastikan solusimu benar
Sebagai guru, kamu selalu bisa memeriksa Instruksi, di sisi kiri layar, untuk memastikan jawabannya.
Pada beberapa latihan, kamu juga bisa memeriksa solusi latihan dengan menekan tombol Lihat Solusi.
2. Periksa apakah ada blok yang tersembunyi
Pada beberapa game, area permainan cukup besar, dan mungkin saja beberapa blok yang kamu gunakan dalam game menjadi "tersembunyi". Dalam situasi ini, latihan tidak akan muncul sebagai benar, jadi kami sarankan untuk menggunakan bilah navigasi horizontal dan vertikal untuk mencari blok yang mungkin hilang.
Sebagai alternatif, kamu bisa menekan tombol sapu kapan saja, yang akan membuat semua blok yang hilang muncul kembali di layar utama. Setelah menghapusnya, kamu bisa mencoba memastikan blok-blokmu lagi dengan menekan tombol ▶.
3. Mulai ulang latihan
Jika latihan masih belum tervalidasi, kamu bisa menggunakan tombol Mulai Ulang Latihan untuk mengatur ulang sepenuhnya — ini akan menghapus blok dan sprite, dan kembali ke awal seolah-olah ini pertama kalinya kamu bermain. Ini memungkinkanmu mengulang latihan dari awal dan lebih mudah menemukan di mana letak kesalahan yang kamu buat.
4. Bersihkan cache dan cookie
Kami juga menyarankan untuk membersihkan cache dan cookie, karena ini membantu memperbaiki beberapa kesalahan, seperti masalah saat memuat latihan atau format di situs. Untuk mengetahui cara membersihkan cache dan cookie, klik di sini.
Belum menyelesaikan masalahnya?
Jika setelah mengikuti petunjuk ini latihanmu masih muncul sebagai salah, silakan hubungi tim kami melalui tombol Hubungi Kami atau alamat email hello@ubbu.io, dengan menyertakan nama kelasmu.
Untuk mempercepat proses dukungan teknis, jelaskan masalah yang kamu alami sedetail mungkin.
Saat kamu mengajukan pertanyaan kepada kami, ingatlah bahwa sangat penting untuk menyampaikannya dengan jelas dan lengkap. Ingat juga bahwa mengirimkan pesan dengan semua informasi yang kami butuhkan untuk membantumu akan mempermudah proses klarifikasi dan sangat meningkatkan kecepatan respons kami.
Misalnya, saat mengirim pesan:
Selalu identifikasi masalah yang ingin kamu selesaikan;
Saat menyebutkan pengguna lain, baik guru maupun siswa, selalu sertakan nama penggunanya;
Beri tahu kami nama kelas yang kamu maksud;
Beri tahu kami, tolong, tingkat/tahun ajaran kelasmu.
Selain itu, saat kamu mengirimkan pesan kepada kami, ada elemen-elemen yang membantu tim kami lebih memahami situasi yang dilaporkan. Oleh karena itu, usahakan untuk selalu menyertakan, jika memungkinkan:
Tangkapan layar atau foto yang menunjukkan masalah yang sedang terjadi;
Rekaman video yang menunjukkan masalah secara lebih detail;
Sebagai alternatif terakhir, dan jika tim kami meminta informasi lebih lanjut, kamu bisa mengirimkan tangkapan layar dari konsol komputermu. Untuk melakukannya, kamu perlu klik kanan pada mouse lalu klik Inspect (Inspeksi).
Setelah itu, klik Console (Konsol) dan terakhir, ambil tangkapan layar.
