Jeśli w trakcie subskrypcji sprzęt ulegnie uszkodzeniu i będzie wymagał naprawy, kolejne kroki zależą od zamówienia.
W przypadku wykupienia na zamówieniu opcji "Sprzęt Zastępczy Basic/Premium", na czas serwisu wysyłamy Ci nowy sprzęt i zajmujemy się całą logistyką. W ten sposób nie tracisz środków za dni w serwisie i nie martwisz się, że zostaniesz bez potrzebnego urządzenia.
Jeśli nie wykupisz takiej usługi, działamy z serwisem, a po nim zwracamy Ci środki za dni wynajmu, kiedy sprzętu nie było u Ciebie.
Jak działa sprzęt zastępczy?
Zwracasz do nas uszkodzony sprzęt - zamówienie cały czas pozostaje aktywne. Wynajem będzie kontynuowany, a opłaty naliczane zgodnie z harmonogramem subskrypcji
Wysyłamy Ci sprzęt zastępczy
Po zakończeniu serwisu odsyłasz nam sprzęt zastępczy, a my wysyłamy Ci naprawiony sprzęt. Bez obaw, koszty przesyłek są po naszej stronie 💪🏻
Dzięki temu Twoja subskrypcja pozostaje aktywna, a Ty masz pewność, że nie zapłacisz za czas, w którym nie mogłeś korzystać z wypożyczonego urządzenia 😊
💡 Masz pytania? Skontaktuj się z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.