1. NPAI et/ou Opt-out

RDV dans la Configuration de Plezi > onglet "Contacts"

Sélectionnez vos contacts à supprimer & le tour est joué !
 

2. Tous mes contacts ou certains d'entre eux

a. RDV dans Marketing > Liste de contacts
b. Créez une liste de contact qui répertorie l'ensemble de vos contacts ou ceux à supprimer (identifiez donc leurs caractéristiques communes).
c. Une fois la liste créée (cela peut prendre quelques minutes), revenez à l'ensemble des smartlists et cliquez sur "Actions".
Vous pourrez ensuite choisir de supprimer "les contacts de la liste". 

 

Trucs & Astuces

  • Ces actions de suppression sont irréversibles & peuvent prendre jusqu'à 1/2 journée pour être effectives : chaque suppression nous oblige à aller vérifier (automatiquement, je vous rassure 😅) les contacts, les contenus, l'automation, les smartlists.... 
  • Si les contacts que vous avez supprimés remontent à nouveau dans votre Plezi (via un formulaire, votre CRM connecté, un nouvel import...), de nouvelles fiches de contacts seront créées, comme si Plezi rencontrait ses personnes pour la toute première fois. 
  • Bon à savoir : Il est possible que vous regardiez les rapports et que vous trouviez une différence dans vos rapports, comme si des leads avaient disparus ceci est normal, si des leads étaient en NPAI et en Opt-out, ils ne sont plus sur votre Plezi, et donc sur vos futurs rapports !
    Elémentaire mon cher Mitch !🕵🏻‍♀️ 
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