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Q.プランの変更をしたいです
Q.プランの変更をしたいです
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対応者:侍エンジニア
一週間前以上前にアップデートされました

「現在ご自身が加入されているプラン(変更前のプラン)」と「変更希望のプラン(変更後のプラン)」によって、プラン変更の流れが異なります。

以下に、プラン変更の流れを記載します。

  1. まずは、ご自身が現在ご加入中のプランをご確認ください。(確認方法はこちら

  2. 以下の直交表から1で確認したご自身プランが該当する列を確認し、変更後のプランが該当する数字(①〜⑤)のどの数字に該当するかをご確認ください。


※表の見方

P:プレミアム, B:ベーシック,L:ライトプラン

1:1ヶ月プラン,6:6ヶ月プラン,12:12ヶ月プラン

①単月から複数月への変更 , ②単月から下位プランへ変更 の場合

プランの変更予約が可能です。次回更新時に、自動的に希望するプランへ変更されます。

③単月から上位プランへの変更 の場合

プランの即時変更が可能です。

「現在のプランのご利用した期間分の金額」と「変更後のプランの差額」が計算され即時に請求が行われます。

    • 4/10 13:00 にライト1ヶ月プラン(2,980円)に登録、お支払い

    • 4/20 13:00 にベーシック1ヶ月プラン(4,980円)に変更

    • この際、2,993円のお支払い

  • 上記の計算方法

    • (1)ライト1ヶ月プラン 10日間利用料金:993円

    •  計算式:(2,980/30day)*(10day) = 993円

    • (2)ライト1ヶ月プラン 未利用料金:2,980-993(1)=1,987円

    • (3)プラン変更による請求額:4,980円-1,987円=2,993円

④複数月から上位プランへの変更, ⑤複数月から下位プランへの変更 の場合

6,12ヶ月などの複数月プランにご加入の場合で、プラン変更をする場合、解約手数料が発生します。

解約手数料についてはこちらをご確認ください。

※④複数月から上位プランへの変更に該当する方のみ、解約手数料を返金対応をいたします。プラン変更後カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

※現在6ヶ月もしくは12ヶ月プランを契約中の方で、期間満了を待たずしてプランを変更したい場合はこちらをご確認ください。

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