Q.6ヶ月・12ヶ月プランを途中で解約することはできますか?
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対応者:侍エンジニア
一週間前以上前にアップデートされました

A.

解約可能でございます。

ただし、解約手数料が発生する場合がございます。

詳細は以下をご確認ください。

<解約手数料が発生する場合>

 例1) 4月13日12時に「6ヶ月プラン ベーシックプラン」に加入した場合

 6月23日12時に解約を申し出

 7月13日12時までは利用可能

 7月13日12時を過ぎると、自動的に解約となる

 残りの期間は「7/13〜10/12」の3ヶ月分となるため、

 継続していた場合に支払う金額の50%(7,470円税込)が自動で請求となる

 ✔️ 解約手数料7,470円(税込)のお支払いが発生

 例2) 4月13日12時に「12ヶ月プラン プレミアムプラン」に加入した場合

 12月10日17時に解約を申し出

 12月13日12時までは利用可能

 12月13日を過ぎると、自動的に解約となる

 残りの期間は「12/13〜4/13」の5ヶ月分となるため、

 継続していた場合に支払う金額の50%(15,700円税込)が自動で請求となる

 ✔️ 解約手数料15,700円(税込)のお支払いが発生

 ・解約手数料の算出について

   解約手数料 =( 残支払い回数 × 契約コース月額) × 50%

   ※上記金額は税込の金額でございます

 

<解約手数料が発生しない場合>

 例1) 4月13日12時に「半年定額」に加入した場合

 10月1日12時に解約を申し出

 10月13日12時までは利用可能

 10月13日12時を過ぎると、自動的に解約となる

 ✔️ 解約手数料はかかりません

▼ご契約内容の確認方法はこちら

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