księgowanie przelewu weryfikacyjnego trwa na ogół 1 dzień roboczy, jednak czasem zdarza się, że operatorzy płatności i banki potrzebują na to do 3 dni roboczych. Nie mamy na to wpływu i nie jesteśmy w stanie przyspieszyć księgowania przelewu.
Przykład: Przelew weryfikacyjny zlecony w środę powinien zostać zaksięgowany najpóźniej w poniedziałek wieczorem.
Jeśli po upływie 3 dni roboczych Twój przelew weryfikacyjny nie został zaksięgowany:
Upewnij się, że przelew nie został wykonany:
a) na poczcie,
b) tzw. przelewem natychmiastowym. Przelewy takie występują pod różnymi nazwami, np. Sorbnet albo Blue Media,
c) z konta bankowego prowadzonego za granicą,
d) za pośrednictwem tzw. biura usług płatniczych, np. w sklepie, kiosku lub jeszcze innym miejscu niż bank,
e) w inny niestandardowy sposób.Upewnij się, że w tytule wpłaty podałeś prawidłowy kod weryfikacyjny.
Upewnij się, że wykonując przelew wskazałeś prawidłowy numer konta.
Upewnij się, czy przelew nie został w międzyczasie zaksięgowany. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail też od nas e-mail. Gdy tylko Twój przelew weryfikacyjny zostanie zaksięgowany, wysyłamy na nią e- mail z potwierdzeniem zaksięgowania przelewu. Jeśli przelew został zaksięgowany, dane swojego konta znajdziesz także na stronei swojej zbiórki po kliknięciu przycisku "Zarządzaj" w górnej części ekranu, a następnie napisu "Wypłać".
Upewnij się, że 3 dni robocze na pewno już minęły. Przykład: Przelew weryfikacyjny zlecony w środę powinien zostać zaksięgowany najpóźniej w poniedziałek wieczorem.
Jeśli wykonałeś powyższe kroki, a przelew weryfikacyjny nie został zaksięgowany, napisz do nas na czacie (w tym celu kliknij tutaj) lub wyślij nam e-mail na adres kontakt@pomagam.pl. Koniecznie napisz, o jaką zbiórkę chodzi.