Jeśli uważasz, że któraś ze zbiórek może być próbą oszustwa, skontaktuj się z organizatorem zbiórki i pozwól mu rozwiać Twoje wątpliwości. W tym celu skorzystaj z przycisku „zadaj pytanie” na stronie danej zbiórki lub stronie profilowej jej organizatora. Pamiętaj jednak, że organizatorzy zbiórek nie mają obowiązku regularnego logowania się do serwisu Pomagam.pl w celu odpisywania na wszystkie otrzymywane wiadomości. Wielu z organizatorów zbiórek posiada konta w mediach społecznościowych, za pośrednictwem których również możesz się z nimi kontaktować. Pomagam.pl nie pośredniczy w kontaktach z użytkownikami serwisu.
Pamiętaj, że zdecydowana większość zarzutów wobec organizatorów zbiórek jest wynikiem nie dość precyzyjnych lub wyczerpujących informacji, które zamieszczają oni na swoich zbiórkach lub nieodpisywaniem przez nich na wiadomości. Nielegalne zbiórki stanowią mniej niż jedną dziesiątą jednego procenta wszystkich zbiórek i są na ogół szybko wychwytywane i usuwane.
Jeśli organizator zbiórki nie rozwiał Twoich wątpliwości, zgłoś naruszenie do Działu Bezpieczeństwa Pomagam.pl. Reagujemy na wszystkie zgłoszenia dotyczące naruszeń prawa przy wykorzystaniu naszej strony. Nie możemy i nie będziemy się natomiast angażować w prywatne sprawy i spory. Nie reagujemy również na indywidualne opinie na temat organizatorów zbiórek, plotki, domysły, itp. Aby zgłosić naruszenie prawa kliknij tutaj.
Niezależnie od dokonania zgłoszenia na stronie Pomagam.pl, zachęcamy do zgłoszenia sprawy bezpośrednio na policję lub do prokuratury. Zawsze ściśle współpracujemy z organami ścigania w celu wykrywania i zapobiegania ewentualnym nadużyciom przy wykorzystaniu Pomagam.pl