Zebrane pieniądze nie są wypłacane automatycznie. Sam decydujesz, kiedy chcesz je wypłacić, klikając każdorazowo przycisk "Wypłać" i zlecając w ten sposób przelew.

Wypłata pieniędzy trwa na ogół 1 dzień roboczy, jednak czasem zdarza się, że operatorzy płatności i banki potrzebują do 3 dni roboczych od momentu wciśnięcia przycisku "Wypłać", aby zaksięgować przelew. Nie mamy na to wpływu i nie jesteśmy w stanie przyspieszyć Twojej wypłaty.

Przykład: Po kliknięciu przycisku "Wypłać" w środę, pieniądze na Twoim koncie powinny zostać zaksięgowane najpóźniej w poniedziałek wieczorem.

Zaloguj się na swoje konto użytkownika.

Na stronie swojej zbiórki kliknij przycisk "Zarządzaj" w górnej części ekranu.

Kliknij napis "Wypłać".  Następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Upewnij się, że nie otrzymałeś od nas e-maila z prośbą o dosłanie dodatkowych dokumentów lub wyjaśnień, dotyczących Twojej zbiórki. W zależności od sytuacji możemy np. poprosić Cię o potwierdzenie informacji zawartych na Twojej zbiórce, Twoich danych, potwierdzenie zgody na prowadzenie zbiórki przez osobę, dla której zbierasz pieniądze, wprowadzenie zmian na stronie Twojej zbiórki.

Upewnij się, że 3 dni robocze na pewno już minęły. Przykład: Po kliknięciu przycisku "Wypłać" w środę, pieniądze na Twoim koncie powinny zostać zaksięgowane najpóźniej w poniedziałek wieczorem.

Upewnij się, że przelewu na pewno nie ma na Twoim koncie. Pieniądze wypłacane są z rachunku prowadzonego dla Pomagam.pl przez zewnętrznego operatora płatności (firma TPay). Wypłata na wyciągu z konta będzie opisana w poniższy lub podobny sposób:
​
​Zleceniodawca: KIP SA w imieniu tpay.com
​Tytuł przelewu: Przekaz [numer przekazu] od Crowding Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością - Wyplata środków z Pomagam.pl
(tytuł uzależniony od wprowadzonej nazwy w zleceniu wypłaty)