Avant le partage :
Vous pouvez annuler gratuitement à tout moment avant la date de début de location. Aucune pénalité, aucun frais !
Organisation du rendez-vous :
Fixez ensemble (prêteur et emprunteur) la date, l'heure et le lieu via la messagerie de l'application.
Confirmez les détails avant le rendez-vous pour éviter toute confusion !
📌 Astuce de Poppie : si vous avez du mal à trouver un point de rendez-vous, vous pouvez aussi convenir d'un rendez-vous à un autre de vos lieux régulièrement fréquentés (travail, club de sport, écoles, …).
Pendant le partage
Le jour de la remise : Retrouvez-vous simplement au jour de début de location, et c'est tout ! La protection Poppins* s'active automatiquement jusqu'à la date de retour prévue. N'hésitez pas à partager des photos de l'objet dans le chat pour documenter son état si vous le souhaitez.
Le retour : La protection s'arrête automatiquement à la fin du partage. Vous n'avez rien à faire ! Si vous avez besoin de plus de temps, contactez le support en cliquant sur "Signaler un problème" dans le menu de la conversation.
*Avec la Protection Poppins, les propriétaires bénéficient d’une indemnisation pouvant aller jusqu’à 1 000 € pour réparer ou remplacer leur produit en cas de dommage, de perte ou de vol - plus d’informations ICI.
Besoin d'aide ?
Vous pouvez nous signaler n'importe quel problème ou changement de dates pour étendre la Protection Poppins si besoin. Sans information de votre part sous 48h, nous considérerons le partage comme finalisé.
Notre équipe support est toujours là pour vous accompagner ! Contactez-nous à support@wearepoppins.com ou via "Signaler un problème" dans le menu de la conversation.