🫶 Chez Poppins, on vous couvre ! Nous savons que les accidents arrivent, c'est pourquoi vous êtes couvert jusqu'à 5 000 € en cas de dommage accidentel ou de vol pendant votre période de location. Louez en toute confiance, en sachant que nous sommes là pour vous aider si quelque chose d'inattendu se produit
Conditions
✅ Ce qui est inclus :
Dommage accidentel à l'article loué, pendant la période de location
Vol de l'article loué (avec un dépôt de plainte)
Frais de réparation de l'article loué
Frais de remplacement si la réparation de l'article loué n'est pas possible
💡 Important : Vous devez utiliser l'article de manière responsable. En cas de négligence, vous pourriez être tenu responsable des dommages.
❌ Ce qui n'est pas inclus ?
Usure normale
Dommages existants
Dommages esthétiques n'affectant pas la fonctionnalité
Frais de nettoyage
Dommages intentionnels
Perte de revenus locatifs
Dommages en dehors de la période de location
Des produits qui ne sont pas adaptés à une utilisation domestique ou par des particuliers, nourriture et consommables, drones, véhicules motorisés nécessitant une plaque d'immatriculation, biens immobiliers, armes, articles illégaux.
Dommages causés à des tiers, à l’emprunteur, au prêteur, ou à d’autres biens, locaux ou objets / Dommages provoqués par l’objet emprunté ou loué.
Que dois-je faire si un article est endommagé ou volé ?
En cas d’incident :
En tant qu'emprunteur
Contactez immédiatement le prêteur et informez-le de ce qui s'est passé.
Le prêteur soumettra ensuite une réclamation et Poppins vous contactera.
Si vous avez une assurance personnelle, vous devrez d'abord faire une réclamation auprès de votre assureur. Ce n'est que si votre réclamation est refusée que la Protection Poppins pourra intervenir (!) vous devrez fournir une preuve écrite de refus de votre assureur.
Nous examinons la réclamation et, si elle est éligible, nous couvrons les frais de réparation ou de remplacement.
En tant que prêteur
Dès que vous constatez un dommage ou un vol, soumettez une réclamation à Poppins. (maximum 48h après la fin de la période de location)
Fournissez des détails clairs et des photos (si applicable) pour accélérer le processus.
Nous examinons la réclamation et, si elle est éligible, nous couvrons les frais de réparation ou de remplacement.
🫶 Nous sommes là pour vous aider
Nous voulons que la location soit sûre, simple et sans stress. Si vous avez des questions, contactez-nous par e-mail à support@wearepoppins.com
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