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Quand vais-je récupérer ma caution ?

Mis à jour aujourd’hui

Si aucune réclamation n'est déposée pendant la location ou dans les 48 heures suivant le retour, la caution est libérée automatiquement — dans les 24 heures après la clôture de la fenêtre de réclamation.

En pratique : votre caution est libérée environ 3 jours après le retour de l'article, sauf si une réclamation est soumise.

Note : La disponibilité réelle des fonds sur votre compte dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés après la libération, hors du contrôle de Poppins).

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