Ajouter un nouvel enfant
Pour ajouter un nouvel enfant à votre compte, suivez ces étapes simples :
Étapes à suivre
Connectez-vous à votre plateforme parent : me connecter
Cliquez sur votre prénom en haut à droite de l'écran
Sélectionnez "Mes informations"
Vous trouverez l'option pour ajouter un enfant dans cette section
Complétez les informations demandées
Avantages
✅ Une fois ajouté, votre abonnement sera automatiquement valable pour ce nouvel enfant aussi !
💡 Bon à savoir : Un abonnement est valable pour deux enfants maximum !
Supprimer un enfant
Si vous avez ajouté un enfant par erreur et souhaitez le supprimer :
Comment procéder
Contactez-nous via le chat (icône bleue en bas de votre écran)
Choisissez le motif : Mon compte > Profil(s) enfant > Supprimer un enfant
Notre équipe procédera à la suppression pour vous
ℹ️ Important : Pour des raisons de sécurité, la suppression d'un profil enfant ne peut pas être effectuée directement par les parents. Notre équipe Support s'en charge pour vous.
Et si j'ai trois enfants ?
Si vous souhaitez utiliser Poppins avec un troisième enfant, voici ce que nous vous conseillons :
Étape 1 : Testez avec vos deux premiers enfants. Profitez des 7 jours d'essai gratuit pour voir comment chacun s'investit dans le programme.
Étape 2 : Deux options selon leur engagement :
👉 Les deux accrochent ? Ouvrez un second compte avec un nouvel abonnement pour votre troisième enfant.
👉 L'un d'eux n'adhère pas ? Notre équipe peut désactiver ce profil pour y associer votre troisième enfant. Contactez-nous via le chat, nous ferons ça ensemble.