Apa itu Survei Kualitatif?
Apa itu fitur Survei Kualitatif di PopSurvey?
Survei Kualitatif adalah jenis survei baru di PopSurvey yang memungkinkan Anda menjalankan riset mendalam dengan responden nyata — tanpa memerlukan moderator manusia. Anda merancang pertanyaan, dan AI kami menangani moderasi, pertanyaan lanjutan, transkripsi, serta analisis secara otomatis.
Apa bedanya Survei Kualitatif dengan survei kuantitatif (survei biasa)?
Survei kuantitatif mengumpulkan data terstruktur dengan pertanyaan tertutup (misalnya pilihan ganda, skala rating). Survei kualitatif menggunakan pertanyaan terbuka — responden menjawab dengan kata-kata mereka sendiri, melalui teks atau video — menghasilkan wawasan yang lebih kaya dan mendalam. AI kami memoderasi setiap jawaban secara real-time, seperti moderator manusia yang menggali lebih dalam.
Siapa yang cocok menggunakan Survei Kualitatif?
Fitur ini dirancang untuk market researcher, brand manager, dan product manager yang membutuhkan wawasan kualitatif yang mendalam — lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah dibandingkan FGD atau IDI tradisional.
Pembuatan Survei
Bagaimana cara membuat Survei Kualitatif?
Dari halaman beranda PopSurvey atau halaman My Survey, klik "Buat Survei Kualitatif." Anda akan dipandu melalui 4 langkah:
Informasi Umum — judul, tujuan survei, dan bahasa
Kuesioner — tambahkan pertanyaan Anda
Kriteria Responden — tentukan siapa yang ingin Anda jangkau
Review & Checkout — konfirmasi harga dan lakukan pembayaran
Jenis pertanyaan apa saja yang bisa saya tambahkan?
Pertanyaan Terbuka (Open-Ended Question / OEQ) — responden menjawab melalui video atau teks; dimoderasi oleh AI
Pertanyaan Screening / Tertutup — pilihan ganda atau checkbox untuk menyaring responden sebelum pertanyaan utama
Bisakah saya menyimpan survei sebelum menyelesaikan semua langkah?
Ya. Setiap langkah memiliki tombol "Simpan sebagai Draft." Survei Anda tersimpan dan bisa dilanjutkan kapan saja dari halaman My Survey.
Bahasa apa saja yang didukung?
Survei dapat dibuat dalam Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris. Bahasa yang dipilih menentukan bahasa tampilan sesi survei, pertanyaan yang dihasilkan AI, dan instruksi yang ditampilkan kepada responden.
Apa itu prompt evaluasi kustom?
Untuk setiap pertanyaan terbuka, Anda dapat menambahkan prompt evaluasi kustom — kriteria tambahan yang digunakan AI untuk menilai kualitas jawaban responden. Prompt ini melengkapi rubrik AI bawaan (Relevansi, Kedalaman, Spesifisitas), bukan menggantikannya.
Bisakah saya menambahkan pertanyaan screening?
Ya. Pertanyaan screening ditambahkan di awal kuesioner. Responden yang tidak memenuhi kriteria akan dikeluarkan sebelum menjawab pertanyaan terbuka.
Apakah responden bisa mengulang jawaban pada pertanyaan terbuka?
Ya, jika Anda mengaktifkan toggle "Retake" saat membuat pertanyaan tersebut. Opsi ini memungkinkan responden merekam ulang atau menjawab ulang sebelum mengirimkan. Setelah jawaban diproses AI, Retake tidak lagi tersedia.
Harga
Bagaimana cara menghitung harga survei?
Harga ditentukan berdasarkan:
Jumlah responden
Length of Interview (LOI) — estimasi waktu penyelesaian survei
Kriteria responden — memilih lebih dari 1 kriteria demografi tambahan menambahkan biaya premium
PPN 11% sudah termasuk dalam harga akhir
Apa itu LOI (Length of Interview)?
LOI adalah estimasi waktu yang dibutuhkan satu responden untuk menyelesaikan survei Anda. Dihitung berdasarkan jumlah dan jenis pertanyaan dalam kuesioner serta pengaturan follow-up yang Anda konfigurasikan per pertanyaan terbuka. Hasilnya dibulatkan ke atas ke tier LOI terdekat, dan Anda ditagih sesuai tarif tier tersebut.
Apa saja yang mempengaruhi harga?
Lebih banyak responden → harga lebih tinggi
Lebih banyak pertanyaan atau ronde follow-up → LOI lebih tinggi → harga lebih tinggi
Lebih dari 1 kriteria demografi tambahan (di luar usia/jenis kelamin/domisili/SES dasar) → pengganda harga premium pada seluruh subtotal
PPN 11% selalu diterapkan
Apakah PPN sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan saat checkout?
Ya. Harga akhir di halaman Review & Checkout sudah termasuk PPN 11%.
AI & Hasil Survei
Bagaimana cara kerja AI dalam memoderasi survei saya?
Untuk setiap pertanyaan terbuka, AI akan:
Mentranskripsikan jawaban (jika video)
Mengecek apakah jawaban terlalu singkat atau tidak jelas — jika ya, mengajukan 1 pertanyaan klarifikasi
Menilai kualitas jawaban berdasarkan rubrik (Relevansi, Kedalaman, Spesifisitas) + prompt kustom Anda jika ada
Jika perlu, menghasilkan pertanyaan follow-up yang kontekstual — hingga 2 ronde
Berpindah ke pertanyaan berikutnya setelah jawaban memuaskan atau batas follow-up tercapai
Berapa banyak pertanyaan lanjutan yang bisa diajukan AI per pertanyaan terbuka?
Hingga 2 pertanyaan follow-up per pertanyaan terbuka, ditambah kemungkinan 1 pertanyaan klarifikasi jika jawaban awal tidak jelas — maksimum 4 pertukaran per pertanyaan.
Bisakah saya mengustomisasi kriteria evaluasi AI?
Ya — melalui prompt evaluasi kustom yang dapat Anda tambahkan per pertanyaan terbuka. Prompt ini melengkapi, bukan menggantikan, rubrik bawaan.
Kapan saya bisa melihat hasil survei?
Jawaban individual (jawaban mentah + transkripsi) — tersedia real-time saat responden mengirimkan jawaban
Ringkasan & sorotan per responden — diperbarui secara berkala
Ringkasan per pertanyaan & per survei — diperbarui setiap 24 jam, dimulai setelah ≥25% responden target selesai
Semua hasil diberi label "Sedang Berjalan" selama survei masih aktif.
Apa yang ditampilkan di dashboard hasil?
Ringkasan survei dan sorotan utama (level survei)
Ringkasan dan sorotan per pertanyaan
Profil per responden — jawaban, ringkasan AI, sorotan, dan tagline satu kalimat
Demografi responden yang telah menyelesaikan survei
Seberapa akurat transkripsi AI?
Transkripsi AI kami dibangun dan dioptimalkan untuk Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, menghasilkan akurasi tinggi untuk beragam aksen dan gaya bicara responden. Jika Anda menemukan kesalahan transkripsi dalam hasil survei, silakan hubungi tim support kami.
Bisakah saya melihat hasil saat survei masih berjalan?
Ya. Hasil tersedia secara bertahap seiring responden menyelesaikan survei, dan dashboard akan menandai semua data sebagai "Sedang Berjalan" hingga semua responden selesai.