Si tienes algún inconveniente al agendar tus posts con nuestro Bulk Uploader, presta atención a las alertas y notificaciones en la plataforma. Cuando algo no anda bien con tus posts, verás una alerta general que indica la cantidad de posts que tienen algún error y además, en cada post, estará indicado a qué corresponde.
Es muy importante que tu archivo .csv utilizado cumpla con el formato para que pueda ser traducido en tus posts de forma correcta, aquí encontrarás información detallada.
Ten en cuenta que si utilizas un archivo .csv sin datos en las columnas de fecha y hora (B, C, D, y F), todos los posts aparecerán marcados como erróneos hasta tanto agregues el horario de publicación en cada uno de ellos. Lo mismo sucederá si la fecha u horario de todos o alguno de tus posts corresponde al pasado, ya que obviamente no será posible agendarlo para dicho momento. Puedes agregar la fecha y hora de publicación de cada post manualmente o bien utilizando las opciones de Programación Rápida: Automágicamente u Horarios Predefinidos.
También es importante que consideres las particularidades de cada red social, ya que no todos los tipos de posts son aceptados de la misma forma. Por ejemplo, no será posible agendar posts de tipo enlace o texto en cuentas de Instagram. Presta especial atención a este punto si estás agendando un mismo archivo .csv para diferentes cuentas sociales simultáneamente.
Si las alertas y avisos de la plataforma no son suficientes para comprender la situación y resolverla, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Chat en la plataforma para obtener asistencia, adjuntando el archivo .csv utilizado y brindando detalles de lo ocurrido, tal como las cuenta/s sociales involucradas, el mensaje de error visualizado, si la situación se repite, etc.