Si tienes alg煤n inconveniente al agendar tus posts con nuestro Bulk Uploader, presta atenci贸n a las alertas y notificaciones en la plataforma. Cuando algo no anda bien con tus posts, ver谩s una alerta general que indica la cantidad de posts que tienen alg煤n error y adem谩s, en cada post, estar谩 indicado a qu茅 corresponde.
Es muy importante que tu archivo .csv utilizado cumpla con el formato para que pueda ser traducido en tus posts de forma correcta, aqu铆 encontrar谩s informaci贸n detallada.
Ten en cuenta que si utilizas un archivo .csv sin datos en las columnas de fecha y hora (B, C, D, y F), todos los posts aparecer谩n marcados como err贸neos hasta tanto agregues el horario de publicaci贸n en cada uno de ellos. Lo mismo suceder谩 si la fecha u horario de todos o alguno de tus posts corresponde al pasado, ya que obviamente no ser谩 posible agendarlo para dicho momento. Puedes agregar la fecha y hora de publicaci贸n de cada post manualmente o bien utilizando las opciones de Programaci贸n R谩pida: Autom谩gicamente u Horarios Predefinidos.
Tambi茅n es importante que consideres las particularidades de cada red social, ya que no todos los tipos de posts son aceptados de la misma forma. Por ejemplo, no ser谩 posible agendar posts de tipo enlace o texto en cuentas de Instagram. Presta especial atenci贸n a este punto si est谩s agendando un mismo archivo .csv para diferentes cuentas sociales simult谩neamente.
Si las alertas y avisos de la plataforma no son suficientes para comprender la situaci贸n y resolverla, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a trav茅s del Chat en la plataforma para obtener asistencia, adjuntando el archivo .csv utilizado y brindando detalles de lo ocurrido, tal como las cuenta/s sociales involucradas, el mensaje de error visualizado, si la situaci贸n se repite, etc.