Se você assina um plano Premium e por alguma razão não é possível processar o pagamento da sua mensalidade ou anualidade na data de renovação do seu plano ou nas seguintes 48 horas, sua conta será temporariamente bloqueada. No caso das Equipes, se a conta do Líder for bloqueada, as contas dos membros também serão bloqueadas.
Enquanto sua conta estiver bloqueada, seus posts não serão publicados, mas continuarão armazenados no Postcron, assim como todo o seu trabalho. Nosso processador de pagamentos continuará tentando processar os pagamentos em aberto para reativar o serviço o quanto antes para que você possa continuar trabalhando. Caso prefira, você também pode realizar o pagamento de forma manual. É só clicar no botão Desbloquear Conta para ser redirigido à seção de Faturação onde você verá seus pagamentos em aberto. Para realizar o pagamento é só clicar em Pagar
Neste caso, ainda que o pagamento seja realizado em outra data, a data de renovação da sua assinatura não será modificada. Ou seja, seu ciclo de faturação se manterá igual.
Outra forma de desbloquear sua conta é cancelando sua assinatura Premium para usar a versão gratuita limitada. Neste caso, clique em Voltar à Versão Gratuita. Mas lembre-se que sua conta se adequará aos limites desta versão, portanto, você perderá acesso às funções Premium e é possível que seus posts e contas sociais sejam eliminados do Postcron.
Caso sua conta esteja bloqueada e você tenha alguma dúvida a respeito ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte através do Chat da plataforma.