Passer au contenu principal

J'ai soudainement perdu ma série ou ma progression dans l'application !

Mira avatar
Écrit par Mira
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Il peut arriver, dans de rares cas isolés, que des utilisateurs perdent leur progression enregistrée, ce qui les oblige à refaire la leçon.

Afin de rétablir votre progression et de nous permettre de comprendre exactement ce qui s'est passé, veuillez nous envoyer un e-mail avec une description détaillée de votre problème. Essayez de fournir autant d'informations que possible afin que notre équipe d'assistance puisse mieux comprendre votre problème. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures pour vous aider à le résoudre !

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la stabilité de l'application et éviter ce type de problème.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?