Purtroppo, tutti i pagamenti effettuati tramite l'App Store e Apply Pay sono gestiti direttamente da Apple e noi abbiamo poca influenza sulle loro decisioni!
Per richiedere un rimborso:
Vai alla pagina di richiesta di rimborso di Apple ed effettua l'accesso.
Clicca su “Vorrei”, quindi seleziona “Richiedi un rimborso”.
Scegli il motivo della tua richiesta di rimborso e clicca su Avanti.
Seleziona l'app, l'abbonamento o l'articolo che desideri rimborsare, quindi fai clic su Invia.
Attendi da 24 a 48 ore affinché Apple ti aggiorni sulla tua richiesta.
💡 Se non riesci a trovare l'addebito su reportaproblem.apple.com:
Cerca nella tua e-mail una ricevuta di Apple.
Se fai parte di un gruppo di condivisione familiare, accedi come organizzatore della famiglia per richiedere un rimborso.
Se l'addebito è ancora in sospeso, attendi la ricevuta prima di inviare una richiesta di rimborso.
Per ulteriore assistenza, visita Apple Support.
Importante: se stai usufruendo della prova gratuita e annulli l'abbonamento meno di 24 ore prima della fine del periodo di prova, Apple ti addebiterà comunque il costo. In tal caso, richiedi immediatamente un rimborso ad Apple, che sarà tenuta a rimborsarti.