Se o seu avatar não está falando no idioma que você está aprendendo logo de início, não se preocupe! 😌
O avatar é programado para usar o seu idioma nativo caso o seu nível no idioma de estudo ainda não seja suficiente para manter uma conversa direta.
Ele vai te guiar e ensinar novas palavras no idioma que você está aprendendo até que você tenha vocabulário suficiente para conversar com mais confiança. 💬
Você pode desativar essa função indo até a aba “Perfil”, onde encontrará a opção “Estudar no seu idioma nativo”.
Quando essa opção está ativada, o tutor adapta as lições para que as explicações, orientações e instruções apareçam no seu idioma, enquanto você ganha confiança gradualmente no idioma de estudo. 🎯
Se o seu avatar estiver falando em um idioma totalmente desconhecido, vá até o seu perfil no app e clique em “Reportar problema técnico”. ⚙️
Isso nos permite analisar os registros internos do aplicativo e entender o que aconteceu.
Tente incluir o máximo de informações possível, como qual idioma você escolheu e quando o problema começou.
Nossa equipe de suporte entrará em contato em até 24 a 48 horas para te ajudar a resolver! 💜