CAC = Total investido em marketing / Número de novos clientes
CAC (Customer Acquisition Cost)
O que é essa métrica?
O CAC, Custo de aquisição de Cliente, é uma métrica que indica o custo total gasto para adquirir um novo cliente. Isso inclui todos os custos de marketing e vendas envolvidos em atrair e converter um lead em cliente em comprador na sua loja.
Por que essa métrica é importante para o Ecommerce?
O CAC é crucial para o ecommerce porque ajuda a entender quanto a empresa está gastando para ganhar cada novo cliente. Isso é essencial para avaliar a eficiência das estratégias de marketing e vendas. Um CAC alto pode indicar que a empresa está gastando muito para adquirir clientes, o que pode não ser sustentável a longo prazo. Comparar o CAC com o valor vitalício do cliente (LTV) ajuda a determinar se a empresa está investindo de maneira eficaz. PARA SABER MAIS SOBRE A RELAÇÃO LTV/CAC CLIQUE AQUI.