I forbindelse med EU TRACES skal du have kortlagt, om du er operatør eller distributør, da det har betydning for graden af integration med EU Traces.
Opret login på EU TRACES
Du skal have oprettet din virksomhedsprofil på EU Traces. Her henviser vi til EU's guide vedrørende EU TRACES (Link).
Oplever du denne fejlmeddelelse ved oprettelsen: "A serious error has occurred in the application: Cannot read properties of undefined (reading 'length'). Check the logs for more information." Så skal I kontakte EU Traces på: sante-traces@ec.europa.eu og informere dem om fejlen, samt jeres brugernavn og firma.
Forbind EU TRACES til prduct.com
Åbn prduct.com.
Gå til fanen "Connections".
Gå til fanen "Integrations".
Find EU TRACES på listen.
Aktivér abonnementet ved at slå toggle-knappen til.
Gå til indstillingerne for integrationen.
Udfyld brugernavn og password:
Brugernavn er det samme, som du bruger til at logge ind på platformen.
Password er en autentifikationsnøgle, som du finder på EU TRACES-platformen (se nedenstående punkt).
Du er nu forbundet.
Sådan finder du autentifikationsnøglen til integrationen med prduct.com
Gå til EU TRACES-platformen.
Vælg fanen "Actors" i øverste venstre hjørne.
Vælg individer/brugere.
Søg efter din egen bruger.
Din bruger vises på listen – klik på den.
Rul ned og find "Web Services Access"-boksen til højre. Her finder du autentifikationsnøglen. Hvis der endnu ikke er oprettet Web Services Access, skal dette sættes op (vi henviser til EU’s vejledninger, men kan assistere om nødvendigt).
Sådan aktiverer du adgang til Web Services og får en Authentication Key
Hvis du endnu ikke har adgang til TRACES Web Services og mangler en Authentication Key, skal du kontakte EU TRACES support for at få denne adgang.
Send en mail til: sante-traces@ec.europa.eu
Brug følgende tekst i din henvendelse:
Emne: Anmodning om adgang til TRACES Web Services og Authentication Key
Tekst: Kære TRACES Support, Vi tester i øjeblikket EUDR Acceptance og laver en API-integration med platformen prduct.com. For at kunne fortsætte har vi brug for adgang til TRACES Web Services samt en Authentication Key.
Kan I hjælpe os med at få dette sat op?
Firmanavn: [Indsæt jeres firmanavn]
EORI-nummer: [Indsæt jeres EORI-nummer]TRACES Support vil herefter vende tilbage med de nødvendige oplysninger.
Sådan finder du DDS i EU TRACES
Gå til EU TRACES-platformen.
Gå til fanen "Documents".
Vælg fanen "Deforestation".
Her finder du en liste over DDS'er. Du kan enten scrolle gennem listen eller søge efter referencenummeret.
Sådan gør du din konto til en "EUDR Authorized Representative"
Dette er et krav før du kan skrive Due Diligence statements til EU TRACES.
Gå til EU TRACES-platformen.
Vælg din e-mail i øverste højre hjørne.
I pop-up-vinduet skal du finde den pågældende virksomhed under "Available profiles".
Scroll ned til den sidste sektion kaldet "EUDR".
Her ser du en liste over de aktiviteter, du har adgang til. Du kan have adgang til tre mulige EUDR-aktiviteter (Operator, Authorised Representative og Trader).
Klik på "Add Activity" og vælg "EUDR Authorized Representative".
Tilføj nu "Valid dates" for aktiviteten og tryk på Save i øverste højre hjørne.
"EUDR Authorized Representative" bør nu fremgå på listen over aktiviteter og have status Valid. Hvis du oplever problemer, henviser vi til EU TRACES.
Sådan kontrollerer du, at EU TRACES-integrationen er sat op korrekt
Vi anbefaler at teste følgende for at sikre, at EU TRACES-integrationen fungerer korrekt:
At nye DDS'er lander korrekt i platformen.
At oplysningerne på DDS'er er korrekte og stemmer overens med batch-informationen i prduct.com.
At det er muligt at indsende, ændre og tilbagetrække en DDS, og at disse handlinger afspejles korrekt i både EU TRACES og prduct.com.
Fejlmeddelelser ved afsendelse af DDS fra prduct.com til EU TRACES:
"Some business rules are not met": Dette skyldes ofte, at HS-koden på produktet ikke er omfattet af EUDR. Tjek for en forkert HS-kode.
"Geo locations not valid. Reason: In a Poloygon all the linear position must be closed": GPS-koordinaterne for polygonet skal forbindes som en lukket polygon. Den første GPS-koordinat skal matche den sidste.
"You are not authorized to submit this DDS": Denne fejlmeddelelse skyldes manglende autorisation i TRACES-platformen. Din bruger skal være korrekt valideret som en "EUDR Authorized Representative". Se guiden ovenfor for, hvordan du gør dette.
"Country of production should be in list": Denne fejlmeddelelse skyldes i "Country of production" på produktet. Det skal være et af følgende: at, be, bg, cy, cz, ce, ck, ee, es, fi, fr, gr, hr, hu, ie, it, lt, lu, lv, mt, nl, pl, pt, ro, se, si, sk, xi