Al registrar un residente en el directorio, Vivook permite enviarle su invitación de acceso por correo electrónico con su usuario y contraseña. Si el residente no recibió el correo, también es posible reenviarla desde el mismo directorio.
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado derecho color naranja → Directorios → Administrador y Residentes.
Paso 2. Identifica la vivienda del residente y selecciona "Editar" (el icono en forma de lápiz).
Paso 3. Ve a la pestaña "Extra" y selecciona "Agregar contacto" si es un residente nuevo, o localiza al contacto ya existente y selecciona "Editar" (el icono en forma de lápiz) si necesitas reenviarle la invitación.
Paso 4. Verifica que el residente tenga capturado su correo electrónico y su contraseña. Si no tiene contraseña asignada, captúrala en este paso.
Paso 5. Selecciona "Guardar y enviar invitación". El residente recibirá automáticamente un correo con su usuario y contraseña de acceso.
Notas importantes
Si el residente no encuentra el correo, indícale que revise su carpeta de spam, correos no deseados u otros, según el dominio de su correo.
Sin correo electrónico registrado no es posible enviar la invitación. Asegúrate de capturarlo antes de guardar.
El residente puede cambiar su contraseña la primera vez que ingrese a la plataforma desde su perfil.