Para que el vigilante pueda utilizar el módulo de control de accesos en la app de Vivook, debe estar registrado como empleado con perfil de vigilante. No debe registrarse como administrador, ya que su acceso está diseñado exclusivamente para control de accesos y paquetería.
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado derecho color naranja → Directorios → Empleados.
Paso 2. Selecciona "Agregar empleado" e ingresa la siguiente información:
Nombre del vigilante
Puesto (por ejemplo: Vigilante, Guardia de seguridad)
Correo electrónico — este será su usuario de acceso a la app
Paso 3. En el campo "Sección" selecciona Vigilante. Este paso es clave: si se elige Empleado general, el guardia no tendrá acceso al módulo de control de accesos.
Paso 4. Captura el número de teléfono y, si deseas, agrega una foto del vigilante para que los residentes puedan identificarlo en el directorio de empleados.
Paso 5. Activa la opción "Notificar por correo al empleado sus credenciales de acceso" y haz clic en "Guardar". El vigilante recibirá su usuario y contraseña en el correo registrado.
Paso 6. El vigilante descarga la app de Vivook (disponible en App Store y Google Play) e inicia sesión con las credenciales recibidas.
¿Deseas verlo?
Dar de alta un vigilante → Dar De Alta Un Vigilante
Notas importantes
Se recomienda crear un correo electrónico exclusivo para vigilancia, administrado por la administración del condominio (por ejemplo: vigilancia@tucondominio.com). Así, si hay rotación de personal, no se pierden los accesos y solo basta cambiar la contraseña del correo.
Si el vigilante olvida su contraseña, el administrador puede restablecerla desde Directorios → Empleados → Editar y modificarla directamente desde el panel.
El vigilante únicamente verá en su app el módulo de control de accesos y paquetería. No tendrá acceso a reportes financieros, directorio de residentes ni ningún otro módulo administrativo.
También puedes usar un correo ficticio como nombre base del condominio (ej. flamingos.vigilante@gmail.com) si el vigilante no cuenta con correo propio, siempre y cuando tengas acceso a ese correo para enviarle sus credenciales.