Vivook permite registrar los pagos de múltiples viviendas al mismo tiempo mediante dos métodos: desde una plantilla dentro de la plataforma o importando un archivo Excel externo.
Opción A — Pagos masivos desde la plataforma
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado izquierdo color verde → Ingresos y Descuentos → Capturar pagos → Pagos masivos.
Paso 2. Selecciona "Crear Nueva plantilla para generar ingresos" o reutiliza una plantilla guardada anteriormente.
Paso 3. En la tabla verás todas las viviendas registradas con su saldo de adeudos. Captura para cada una:
Importe del pago
Forma de pago (puedes copiarla para todas las viviendas a la vez)
Referencia (campo obligatorio)
Fecha del ingreso
Cuenta bancaria
Paso 4. Selecciona "Guardar sin generar ingresos" si deseas conservar la plantilla para continuar después, o "Generar ingresos" para aplicar todos los pagos de una vez.
Paso 5. En la siguiente ventana confirma los movimientos. Puedes seleccionar "Aplicar ingreso a los adeudos más antiguos" para que el sistema liquide automáticamente del adeudo más antiguo al más reciente.
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Opción B — Importar pagos desde Excel externo
Paso 6. Ve al panel del administrador → lado izquierdo color verde → Ingresos y Descuentos → Capturar pagos → Importar pagos desde Excel.
Paso 7. Descarga la plantilla, ábrela y captura para cada vivienda:
Importe
Forma de pago (guíate con las claves que aparecen en la plataforma; debe llevar cero a la izquierda, ej: 01, 03)
Referencia y comentarios (obligatorios, puedes poner un punto si no tienes dato)
Fecha del movimiento (formato: DD/MM/AAAA)
Cuenta bancaria (usa el ID de la cuenta que aparece en la plataforma)
Paso 8. Guarda el archivo y regresa a la plataforma. En el Paso 2 selecciona el archivo y haz clic en "Generar pagos". Los ingresos se aplicarán del adeudo más antiguo al más reciente.
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Notas importantes
En la Opción A se recomienda guardar la plantilla cada 10 minutos, ya que la sesión se cierra alrededor de los 15 minutos de inactividad y se puede perder la información capturada.
En la Opción B el número de ID del departamento no debe modificarse ni intercambiarse entre viviendas, ya que es la clave que vincula el pago con la vivienda correcta.
Si una misma vivienda tiene más de un pago a registrar, copia toda la fila en la plantilla y agrega los datos de cada movimiento en una fila separada.
Ambas opciones aplican los pagos liquidando del adeudo más antiguo al más reciente de forma automática.