Vivook permite registrar los pagos de múltiples viviendas al mismo tiempo mediante dos métodos: desde una plantilla dentro de la plataforma o importando un archivo Excel externo.
Opción A — Pagos masivos desde la plataforma
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado izquierdo color verde → Ingresos y Descuentos → Capturar pagos → Pagos masivos.
Paso 2. Selecciona "Crear Nueva plantilla para generar ingresos" o reutiliza una plantilla guardada anteriormente.
Paso 3. En la tabla verás todas las viviendas registradas con su saldo de adeudos. Captura para cada una:
Importe del pago
Forma de pago (puedes copiarla para todas las viviendas a la vez)
Referencia (campo obligatorio)
Fecha del ingreso
Cuenta bancaria
Paso 4. Selecciona "Guardar sin generar ingresos" si deseas conservar la plantilla para continuar después, o "Generar ingresos" para aplicar todos los pagos de una vez.
Paso 5. En la siguiente ventana confirma los movimientos. Puedes seleccionar "Aplicar ingreso a los adeudos más antiguos" para que el sistema liquide automáticamente del adeudo más antiguo al más reciente.
¿Deseas verlo?
Notas importantes
Se recomienda guardar la plantilla cada 10 minutos, ya que la sesión se cierra alrededor de los 15 minutos de inactividad y se puede perder la información capturada.
Si no hay ingreso en todas las viviendas debes llenar los datos de igual forma y la en monto dejarle un $0
Si la plantilla no se guarda, debes verificar que todos los datos de las columnas y filas estén completos, el único dato que puede quedar en $0 es el monto.
En caso que una vivienda no aparezca en la plantilla es porque fue creada después de la creación de la primera plantilla, en este caso comunícate son soporte@vivook.com