Vivook permite generar recargos de forma masiva a todas las viviendas que tengan cuotas sin pagar. Puedes aplicarlo como monto fijo, porcentaje sobre el adeudo original o porcentaje sobre el saldo pendiente. Existen dos modalidades: por plantilla de adeudos o por clasificación presupuestal.
Opción A — Recargos por plantilla de adeudos
Ideal cuando las cuotas se generaron de forma masiva desde una plantilla.
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado izquierdo color verde → Cuotas y Adeudos → Generar Recargos→ Por Lote
Paso 2. Verás el listado de plantillas de adeudos generadas. Selecciona la plantilla correspondiente al mes que deseas aplicar el recargo (ej: cuotas de mantenimiento de mayo).
Paso 3. Selecciona "Agregar recargo" y elige el tipo:
Monto directo → un importe fijo para todas las viviendas con adeudo sin pagar.
Porcentaje sobre el importe original → un porcentaje del monto original del adeudo.
Porcentaje sobre el saldo del adeudo → un porcentaje del saldo pendiente restante.
Paso 4. Captura:
Clasificación presupuestal destino del recargo (ej: intereses moratorios, ingresos extraordinarios)
Fondo
Fecha de inicio y fin del recargo
Comentarios (opcional)
Monto o porcentaje según el tipo elegido
Paso 5. Selecciona el botón verde para generar los recargos. El sistema los aplicará únicamente a las viviendas con cuotas sin pagar. Las que ya pagaron no recibirán el recargo.
Opción B — Recargos por clasificación presupuestal
Ideal para aplicar recargos a todos los adeudos de un concepto específico, sin importar el periodo o plantilla de origen (ej: todas las cuotas de agua sin pagar, incluso de meses anteriores).
Paso 6. Ve al panel del administrador → lado izquierdo color verde → Cuotas y Adeudos → Generar Recargos por Clasificación.
Paso 7. Selecciona la clasificación presupuestal a la que deseas aplicar el recargo (ej: consumo de agua, cuotas de mantenimiento).
Paso 8. Elige el tipo de recargo, captura las fechas, fondo, comentarios y monto o porcentaje.
Paso 9. Selecciona "Generar recargo". El sistema lo aplicará a todas las cuotas sin pagar que pertenezcan a esa clasificación, sin importar el mes en que fueron generadas.
¿Deseas verlo?
Generar recargos → Generar Recargos
Notas importantes
El sistema solo aplica recargos a cuotas no pagadas. Las viviendas que ya liquidaron su adeudo no serán afectadas.
Si las cuotas se capturaron de forma individual (estado de cuenta por estado de cuenta), los recargos también deberán generarse de forma individual desde cada estado de cuenta.
Si usas la Opción B asegúrate de tener bien distribuidas tus clasificaciones presupuestales. Si cuotas de mantenimiento y consumo de agua comparten la misma clasificación, el recargo se aplicará a ambas.
Esta opción funciona para los condominios donde se cobran recargos sobre saldos insolutos, en ese caso se debe aplicar un recargo por cada clasificación.
Vivook también cuenta con recargos automáticos que puedes configurar para que el sistema los genere solos sin intervención manual.