El reporte de morosidad muestra las viviendas con cuotas vencidas y sin pagar, con base en los días de retraso y el monto mínimo que configures. Incluye gráfica de comportamiento histórico y se puede exportar en Excel o PDF.
Paso 1. Ve al panel del administrador → parte del medio color azul → Finanzas → Morosos.
Paso 2. Configura los filtros del reporte:
Días de retraso → número de días después de la fecha de vencimiento para considerar una cuota como morosa (ej: 5 días después del vencimiento).
Adeudos mayor a → importe mínimo para que aparezca en el reporte (ej: solo cuotas con saldo pendiente mayor a $100).
Departamento → filtra por vivienda específica.
Concepto → filtra por clasificación presupuestal.
Fondo → ordinario, extraordinario o reserva.
⚠️ Este reporte está basado en cuotas individuales, no en el saldo global de la vivienda. Una vivienda aparecerá como morosa solo si tiene cuotas vencidas que cumplan con los filtros configurados.
Paso 3. En la parte superior verás el porcentaje de morosidad del condominio, calculado al dividir los saldos pendientes totales entre el total de cuotas y penalidades.
Paso 4. En el centro de la pantalla encontrarás una gráfica con el comportamiento histórico de morosidad mes a mes. Puedes manipularla activando o desactivando conceptos presupuestales para enfocarte en los que más te interesen.
Paso 5. En la tabla inferior verás el detalle por vivienda con: número de vivienda, clasificación presupuestal, fondo, concepto, fecha de vencimiento y saldo pendiente. Puedes ordenar las columnas según lo necesites.
Paso 6. En la parte superior derecha selecciona la vista:
Agrupado → muestra únicamente las viviendas en el reporte con su saldo total.
Desglosado → muestra el detalle de cada cuota vencida por vivienda.
Paso 7. Para exportar:
Excel → descarga la tabla con el detalle según la vista seleccionada.
PDF → incluye la gráfica y la tabla completa.
Paso 8. Para ver un análisis más detallado selecciona "Gráfico detallado" en la parte superior derecha. Verás el comportamiento por concepto presupuestal mes a mes, con el acumulado de saldo pendiente y la comparativa con el mes anterior.
¿Deseas verlo?
Reporte de morosidad → Reporte De Morosidad
Notas importantes
Este reporte está vinculado directamente con las restricciones de amenidades y accesos. Si tienes activa la opción "Impedir que morosos reserven" o "Bloquear acceso a morosos", el sistema usará exactamente los mismos filtros de días de retraso y monto mínimo configurados aquí para determinar quién es moroso. (es decir, se consideran morosos las viviendas que aparezca en el reporte después aplicar los filtros)
Si una vivienda tiene saldo a favor pero también tiene cuotas vencidas sin aplicar, puede aparecer en el reporte. Revisa si hay pagos pendientes de aplicar en esa vivienda desde Control de Ingresos.
Se recomienda revisar este reporte antes de generar recargos automáticos, para verificar que los días de retraso configurados en ambas secciones sean consistentes.
Este Reporte considera Solo las cuotas que ya estén vencidas conforme a la fecha de vencimiento que se coloco al momento de capturar las cuotas.