El reporte de cuentas por cobrar muestra el saldo pendiente de cada vivienda, con detalle de cargos, abonos y saldo final del periodo. Incluye gráfica de distribución por tipo de saldo y se puede exportar en PDF o Excel.
Paso 1. Ve al panel del administrador → parte del medio color azul → Finanzas → Cuentas por Cobrar.
Paso 2. Aplica los filtros que necesites:
Periodo → por año de forma mensual o rango de fechas personalizado
Vista → agrupada (totales por vivienda) o desglosada (detalle de cada cargo y abono)
Sección → filtra por torre o bloque específico
Paso 3. En la pantalla verás una gráfica con tres categorías:
🟠 Cuentas por cobrar → viviendas con saldo pendiente de pago
🟢 Saldo a favor → viviendas con saldo positivo a su favor
🔵 Balance en cero → viviendas al corriente sin saldo pendiente
Paso 4. Puedes navegar entre años usando los botones de año anterior y año siguiente en la parte superior derecha.
Paso 5. En la tabla inferior verás por vivienda: saldo inicial, cargos, abonos y saldo final.
💡 Un saldo final en rojo indica adeudo pendiente. Un saldo final en verde indica saldo a favor del residente.
Paso 6. Para exportar el reporte:
PDF agrupado → muestra el saldo final por vivienda con colores (rojo = adeudo, verde = saldo a favor). Incluye también la gráfica.
PDF desglosado → incluye el detalle de cargos y abonos de cada vivienda.
Excel → genera el archivo con ambas vistas (agrupada y detallada).
¿Deseas verlo?
Reporte de cuentas por cobrar → Reporte De Cuentas Por Cobrar
Notas importantes
Este reporte muestra el saldo global de cada vivienda, a diferencia del reporte de morosidad que está basado en cuotas individuales vencidas. Ambos reportes son complementarios y ofrecen perspectivas distintas de la cobranza.
Si una vivienda aparece con saldo a favor pero también tiene cuotas sin pagar, puede haber pagos pendientes de aplicar. Verifica desde Control de Ingresos si hay saldos sin distribuir o directo desde el Edo de cuenta de la vivienda. Si aún tienes dudas solicita contactar a un agente de soporte técnico de Vivook.
TIP Vivook: Ver la versión desglosada del reporte es equivalente a ver los Edo de cuenta de todas las viviendas en un solo listado.