El módulo de control de accesos permite gestionar las entradas y salidas del condominio mediante códigos QR, pases preautorizados, temporales, domésticos y de infantes. Antes de usarlo debes activarlo y configurarlo desde el panel de administrador.
Paso 1. Ve al panel del administrador → lado derecho color naranja → Módulos Adicionales → Control de Accesos → Configuración.
Paso 2. En la parte superior izquierda activa el módulo con el botón disponible. Una vez activado los residentes podrán generar pases desde su app.
Impedir que morosos generen accesos
Paso 3. Activa la opción "Impedir que los morosos generen accesos" si deseas bloquear la generación de pases a residentes con adeudos vencidos.
💡 Esta función está vinculada al reporte de morosos. Para configurar los criterios ve a Finanzas → Morosos y ajusta los filtros de días de retraso y adeudos mayores a según las políticas del condominio.
📋 Preautorizaciones
Paso 4. Configura las opciones de pases de entrada por un día:
Vínculo de la visita → define si es obligatorio capturarlo
Asunto → define si es obligatorio o no
Identificación del visitante → obligatorio o no
Foto del visitante → obligatorio o no
Pase temporal
Paso 5. Configura los datos requeridos para pases de acceso de varios días:
Identificación del visitante → obligatorio o no
Foto del visitante → obligatorio o no
Control de infantes
Paso 6. Activa o desactiva el módulo de salida de infantes y define si son obligatorios:
Foto del cuidador
Foto de identificación del cuidador
Foto del infante
Personal doméstico
Paso 7. Activa o desactiva el módulo de personal doméstico y define:
Foto del trabajador
Si los datos de entrada con vehículo son obligatorios
Si las placas del vehículo son obligatorias
Datos obligatorios en vigilancia
Paso 8. Configura los datos que el vigilante debe capturar al registrar visitas de forma manual (sin código QR):
Asunto → obligatorio o no
Foto del visitante → obligatorio o no
Entrada con vehículo → obligatorio o no
Fotos del vehículo → obligatorio o no
Placas → obligatorio o no
Fotos de las placas → obligatorio o no
Notificaciones de visitas
Paso 9. Al final de la pantalla configura "Confirmación para nuevas visitas" y elige a quién le llegará la notificación cuando su visita ingrese o salga:
Al residente que generó el pase → solo quien creó la invitación recibe la notificación
A todos en la vivienda → todos los usuarios registrados en esa vivienda recibirán la notificación
⚠️ Para que todos reciban la notificación, cada usuario debe tener activa la opción "Vive en este departamento" en su perfil dentro del directorio.
Paso 10. Una vez configuradas todas las opciones selecciona "Guardar cambios".
¿Deseas verlo?
Activar y configurar control de accesos → Activar Y Configurar El Módulo De Control De Accesos
Notas importantes
Antes de activar el módulo asegúrate de tener el directorio de residentes actualizado y los vigilantes registrados como empleados con perfil Vigilante (no como administradores). Consulta el artículo ¿Cómo agregar a un vigilante?
Toda la operación diaria del control de accesos se realiza desde la app de Vivook, tanto para residentes como para vigilantes. El panel web es únicamente para configuración y consulta de bitácora.
Si necesitas hacer cambios en la configuración después de activar el módulo puedes regresar a esta pantalla en cualquier momento.