Para comenzar a facturar desde Vivook debes subir tus documentos fiscales para que el equipo los valide y active el módulo. La activación actualmente no tiene costo adicional, solo deberás adquirir timbres para poder timbrar cada factura.
Documentos necesarios
Antes de comenzar ten a la mano los siguientes archivos:
📄 Constancia de situación fiscal vigente
🔑 Archivo .cer (Certificado de Sello Digital — CSD)
🔑 Archivo .key (Certificado de Sello Digital — CSD)
🔐 Contraseña de los archivos CSD
Paso 1. Ve al panel del administrador → parte del medio color azul → Módulos Adicionales → factura con Vivook/ Vivook Invoice.
Paso 2. Dentro encontrarás un anuncio sobre la funcionalidad de facturación y la opción "Cargar documentos". Selecciónala.
Paso 3. Sube los siguientes documentos:
Constancia de situación fiscal vigente
Archivo .cer en formato CSD
Archivo .key en formato CSD
Contraseña de los archivos
Paso 4. Selecciona "Enviar". El equipo de Vivook recibirá tus documentos y realizará la activación del módulo en un lapso de 24 horas hábiles.
Paso 5. Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando que el módulo ya está habilitado y listo para usarse.
¿Deseas verlo?
Activar módulo de facturación ¿Cómo subir mis documentos para la activación del módulo de facturación?
Notas importantes
Los archivos .cer y .key son el Certificado de Sello Digital (CSD) que emite el SAT. Si no cuentas con ellos, solicítalos en el portal del SAT con tu e.firma. Tu contador puede apoyarte en este proceso.
Una vez activado el módulo deberás adquirir timbres para poder timbrar cada CFDI. Puedes solicitar timbres desde la pantalla principal de Vivook Invoice en la opción "Solicitar timbres".
El costo de cada timbre es de $2.31 pesos con IVA incluido.
Antes de comenzar a facturar asegúrate de completar la configuración del módulo. Consulta el artículo ¿Cómo configurar el módulo de facturación? para los siguientes pasos.
Si tienes dudas durante el proceso comunícate con el equipo de Atención a clientes a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de tu pantalla o escribe a ventas@vivook.com.
Si el Certificado de Sello Digital (CSD) se venció, debes enviar todos los documentos actualizados al correo ventas@vivook.com en esta situación ya no se envían directo de la plataforma, solo por correo