Vivook permite generar facturas de ingreso de tres formas distintas según las necesidades del condominio. Antes de comenzar asegúrate de tener el módulo de facturación activo y el catálogo de clientes configurado.
Opción A — Factura individual desde el estado de cuenta
Ideal para generar la factura de un solo residente al momento de registrar su pago.
Paso 1. Ve al estado de cuenta de la vivienda → captura el pago del residente con importe, referencia, forma de pago, fecha y cuenta bancaria.
Paso 2. Selecciona "Aplicar ingreso". En la parte superior de la ventana aparecerá automáticamente la opción "Generar factura". Selecciónala.
Paso 3. Elige el tipo de impuesto (exento de IVA o ya incluye IVA) y el objeto de impuesto según lo que indique tu contador.
Paso 4. Selecciona o crea una serie para la factura e indica el folio. Activa "Folio automático" para que el sistema lo asigne consecutivamente.
Paso 5. Selecciona "Generar facturas". El sistema te redirigirá al catálogo de facturas donde podrás ver la factura generada.
Paso 6. Selecciona "Vista previa" para revisar los datos del emisor y receptor. Si necesitas modificar la descripción o el uso del CFDI selecciona "Editar" → realiza los cambios → "Mostrar botones para guardar" → "Guardar encabezado".
Paso 7. Selecciona "Timbrar factura" y confirma. El sistema generará el XML y el PDF de la factura timbrada y enviará automáticamente una copia al correo del residente registrado en el directorio.
Opción B — Facturas individuales desde Control de Ingresos
Ideal para timbrar varios pagos de forma individual sin tener que ir vivienda por vivienda.
Paso 8. Ve al panel del administrador → Ingresos y Descuentos → Control de Ingresos.
Paso 9. Localiza los ingresos que deseas facturar y márcalos (se pintan de color azul al marcarlos).
Paso 10. En la parte superior de la tabla selecciona "Generar facturas individuales de marcados". El sistema te redirigirá al módulo de facturación.
Paso 11. Elige el tipo de impuesto, objeto de impuesto, serie y activa "Folio automático". Selecciona "Generar facturas".
Paso 12. Localiza cada factura en el catálogo, selecciona "Vista previa" y "Timbrar" para cada una.
Opción C — Una sola factura con varios ingresos
Ideal para generar una factura global que agrupe varios pagos en un solo CFDI.
Paso 13. En Control de Ingresos marca todos los ingresos que deseas incluir en la factura.
Paso 14. Selecciona "Generar una factura con varios ingresos". Captura:
Serie y activa "Folio automático"
Objeto de impuesto
Moneda y tipo de cambio
Lugar de expedición
Forma de pago y método de pago
Si es global → actívalo si los ingresos corresponden a residentes sin RFC registrado (se facturarán automáticamente como Público en General)
Uso del CFDI → generalmente "Sin obligaciones fiscales" para Público en General
RFC receptor
Paso 15. Revisa los conceptos asociados al final de la pantalla y verifica que las descripciones y claves del SAT sean correctas. Selecciona "Generar factura".
Paso 16. Localiza la factura en el catálogo → "Vista previa" → "Timbrar".
¿Deseas verlo?
Generar factura de ingreso → Cómo Crear Una Factura De Ingreso
Factura con varios ingresos → Crear Una Factura Con Varios Ingresos
Notas importantes
Para que el PDF de la factura se descargue correctamente es obligatorio tener cargado el logotipo del condominio en Configuración del Residencial → Datos Generales. Sin logotipo no se generará la descarga del PDF.
El correo con la factura se envía automáticamente al correo registrado en el directorio del residente al momento de timbrar. También puedes agregar correos adicionales desde la pantalla de vista previa antes de timbrar.
Si el residente tiene RFC registrado en el catálogo de clientes, la factura se generará con sus datos fiscales. Si no tiene RFC, se facturará automáticamente como Público en General.
Si necesitas reasignar una factura ya timbrada a otra vivienda o establecer un RFC como favorito, consulta el artículo ¿Cómo reasignar una factura timbrada a otra vivienda?