Este tipo de facturación aplica para condominios cuyos residentes requieren primero la factura del adeudo (cuota) y posteriormente el complemento de pago al momento de liquidar. Es obligatorio en ciertos regímenes fiscales y requiere que el residente pague exactamente el monto facturado, ni más ni menos.
¿Cómo funciona este proceso?
El flujo es siempre en dos pasos:
Primero → se genera y timbra la factura del adeudo (cuota)
Después → cuando el residente paga, se genera el complemento de pago
El complemento de pago no está vinculado directamente con el adeudo en la plataforma, por lo que puedes timbrar ambos sin problema aunque no estén asociados entre sí.
Paso 1 — Generar la factura del adeudo
Paso 1. Ve al panel del administrador → parte del medio color azul → Finanzas → Adeudos y Recargos.
Paso 2. Identifica el mes y la vivienda que deseas facturar. Marca la cuota correspondiente.
Paso 3. En la parte superior de la pantalla selecciona "Generar facturas marcadas". El sistema te redirigirá al módulo de facturación.
Paso 4. Configura los siguientes campos:
Tipo de impuesto → exento de IVA o ya incluye IVA
Objeto de impuesto → consulta con tu contador cuál aplica
Serie → selecciona la serie existente o crea una nueva
Folio automático → actívalo para que el sistema asigne el número consecutivo
Paso 5. Selecciona "Generar facturas". El sistema generará la factura y la mostrará en el catálogo de facturas.
Paso 6. Localiza la factura en el catálogo → selecciona "Vista previa" para verificar los datos del emisor y receptor.
Paso 7. Selecciona "Timbrar factura" y confirma. El sistema generará el XML y el PDF de la factura del adeudo.
Paso 2 — Generar el complemento de pago
Paso 8. Una vez que el residente realice su pago y lo tengas registrado en la plataforma, ve a Módulos Adicionales → Vivook Invoice → Reporte de CFDIs.
Paso 9. Localiza la factura del adeudo que acabas de timbrar y márcala.
Paso 10. En la parte superior selecciona una de las siguientes opciones:
"Complemento de pago a marcados" → genera un complemento individual por cada factura marcada.
"Complemento único de pago a marcados" → genera un solo complemento que agrupa varias facturas de adeudo marcadas.
Paso 11. Configura:
Serie y activa "Folio automático"
Forma de pago (ej: transferencia, efectivo, tarjeta)
Paso 12. Selecciona "Generar facturas". El sistema generará el complemento de pago.
Paso 13. Localiza el complemento en el catálogo → "Vista previa" → "Timbrar". El complemento quedará timbrado con el XML y PDF correspondientes.
¿Deseas verlo?
Factura de adeudo y complemento de pago → Generar Una Factura De Adeudo Y Su Complemento De Pago
Notas importantes
Este tipo de facturación requiere que el residente pague exactamente el monto facturado. Si paga de más (ej: la factura es por $700 pero paga $1,000), solo se puede generar el complemento por los $700. Para el saldo restante de $300 deberás capturar un nuevo adeudo en el siguiente mes y generar su complemento de pago correspondiente.
Si el residente paga de menos, el complemento solo podrá generarse por el monto efectivamente pagado, quedando el adeudo parcialmente pendiente.
El complemento de pago no está vinculado automáticamente con el adeudo en la plataforma. El sistema no verifica que exista un ingreso capturado para generar el complemento, por lo que es responsabilidad del administrador asegurarse de que el pago esté registrado antes de timbrar el complemento.
La opción "Nota de crédito" que aparece en el reporte de CFDIs se utiliza únicamente para devoluciones. No debe usarse de forma regular en la operación del condominio.