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¿Cómo enviar un comunicado o publicación a los residentes?

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Escrito por Melissa

Desde el módulo de comunicación puedes crear y publicar avisos, noticias, documentos e información relevante para los residentes del condominio de forma rápida y sencilla.


Paso 1. Ingresa al panel del administrador → en la pantalla principal encontrarás el Resumen de Secciones (módulo de comunicación). Del lado izquierdo verás todos los blogs activos del condominio.

Paso 2. En la parte superior derecha selecciona "Nuevo post".

Paso 3. Captura el título de la publicación.

Paso 4. Del lado derecho elige el blog destino al que va dirigida la publicación (ej: Noticias y Avisos, Morosos, Teléfonos y Sitios Útiles, etc.)

Paso 5. Selecciona la forma de envío:

  • Normal → se envía según la configuración de notificaciones del condominio (solo contactos principales o todos los contactos).

  • Urgente → se envía a todos los usuarios registrados en el directorio sin excepción. Además se le agrega el prefijo "urgente" al titulo.

  • No enviar → la publicación se publica en el blog pero no genera ninguna notificación push ni correo.

Paso 6. Captura el contenido de la publicación en el campo de texto. Si vas a pegar texto desde Word u otro documento:

⚠️ No copies y pegues directamente. Haz clic derecho en el campo de texto y selecciona "Pegar como texto simple" para evitar que se peguen formatos, colores o imágenes que puedan causar problemas al imprimir boletines o generar respaldos.

⚠️ No insertes imágenes dentro del texto. Adjúntalas por separado en el siguiente paso.

Paso 7. Si deseas adjuntar archivos o imágenes selecciona la opción de adjuntos en la parte inferior del formulario. Puedes adjuntar manuales, imágenes u otros archivos

  1. Documentos: máximo 8 MB

  2. Imágenes: máximo 2,500 x 2,500 px

Paso 8. Selecciona "Vista previa" para revisar cómo se verá la publicación antes de publicarla.

Paso 9. Selecciona "Agregar post" para publicar. El sistema confirmará que el post fue creado exitosamente.

Antes de publicarlo también puedes mejorar la redacción con IA


¿Deseas verlo?

Nueva pantalla de comunicación → Nuevo Diseño - Comunicación / Posts


Notas importantes

Los archivos adjuntos (PDFs, imágenes) que llegan por correo electrónico a los residentes solo estarán disponibles para descarga desde el correo durante 7 días. Pasado ese tiempo el residente deberá ingresar a su app o a la web para descargar el documento directamente desde la publicación.

Si editas una publicación ya publicada, los residentes no recibirán una nueva notificación por la modificación.

Los posts fijados aparecen siempre destacados en el Resumen de Secciones, lo que los hace ideales para reglamentos, avisos importantes o información permanente del condominio.

Los blogs marcados con asterisco (*) tienen funciones específicas del sistema (obras, reservas, solicitudes, encuestas). Se recomienda no modificar su nombre para no perder su función.

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