Vivook permite crear encuestas y votaciones dentro del módulo de comunicación para recopilar opiniones o tomar decisiones colectivas con los residentes del condominio.
¿Cuál es la diferencia entre encuesta y votación?
Encuesta → recopila la opinión de los condóminos sobre un tema. Todos los contactos pueden participar.
Votación → sirve para tomar decisiones colectivas. Puedes restringir quién puede votar: todos los contactos, un contacto por vivienda, solo contactos principales o exclusivo para miembros del comité.
El sistema detecta automáticamente si es encuesta o votación según la opción que elijas en "Quiénes pueden participar."
Paso 1. Ve al panel de comunicación → selecciona el blog "Encuestas y Votaciones" del lado izquierdo.
Paso 2. En la parte superior derecha selecciona "Nueva encuesta votación".
Paso 3. Captura la información general:
Título de la encuesta o votación
Fecha y hora de vencimiento → al llegar a esta fecha se cerrará automáticamente
Descripción (opcional)
Secciones participantes → elige si aplica para todo el condominio o solo ciertas torres o bloques
Quiénes pueden participar:
Todos los contactos
Solo un contacto por vivienda
Solo el contacto principal de cada vivienda
Exclusiva para miembros del comité
Paso 4. (Opcional) Agrega una imagen general a la encuesta para darle contexto visual.
Paso 5. Agrega las preguntas de la encuesta. Para cada pregunta elige el tipo:
Abierta → el residente escribe su respuesta libremente
Opción múltiple → el residente elige una o varias respuestas de una lista. Puedes agregar imagen a cada respuesta
Tipo de opciones → similar a opción múltiple con imagen por respuesta
Escala → del 0 al 5 o del 0 al 10
Paso 6. Para cada pregunta puedes:
Marcarla como obligatoria → el residente no podrá enviar su respuesta sin contestarla
Agregar una imagen relacionada con la pregunta
Paso 7. (Opcional) Agrega un video de YouTube al final de la encuesta pegando la URL del video.
Paso 8. Una vez capturadas todas las preguntas selecciona "Publicar encuesta". Los residentes recibirán una notificación por app y correo electrónico.
Consultar resultados
Paso 9. Desde el blog de Encuestas y Votaciones selecciona la encuesta publicada y elige "Ver". Los resultados se muestran en tiempo real con:
Gráfica de barras o pastel por pregunta
Número de votos y porcentaje por respuesta
Participantes que han votado y abstenciones (quiénes faltan)
Paso 10. Puedes filtrar los resultados por sección para ver la participación por torre o bloque.
Editar o eliminar una encuesta
Paso 11. Selecciona los tres puntos del menú de la encuesta para ver las opciones:
Editar → solo permite modificar el título, descripción y fecha de vencimiento sin perder los votos ya emitidos. Si editas las preguntas se cancelarán los votos previos.
Fijar → fija la encuesta en el resumen de secciones para que aparezca destacada. Solo pueden fijarse 3 publicaciones simultáneas (entre posts y encuestas).
Eliminar → borra la encuesta completamente incluyendo todos los votos.
⚠️ Solo puedes eliminar una encuesta si aún no tiene votos registrados.
¿Deseas verlo?
Crear encuestas o votaciones → Crear Encuestas O Votaciones
Notas importantes
Una vez que el residente emite su voto no puede modificarlo. Puede visualizar los resultados parciales desde su app o la web.
Si deseas que el administrador reciba una copia de cada respuesta por correo electrónico, activa la opción "Desear recibir copia de respuestas" al momento de emitir tu propio voto de prueba.
Si un residente no ve la opción de encuestas en su app o plataforma, puede deberse a que el permiso de "Encuestas" está desactivado en su perfil. Revísalo en Directorios → Editar vivienda → Extra → Permisos.