El blog de comunicación interpersonal funciona como un correo interno dentro de Vivook, permitiendo enviar mensajes privados entre el administrador y un residente específico. Solo el emisor y el receptor pueden ver el contenido de la comunicación.
Desde el panel web — Administrador
Paso 1. Ve al panel de comunicación → del lado izquierdo selecciona el blog "Comunicación Interpersonal".
Paso 2. Verás tres filtros para consultar los mensajes:
Todos → muestra todos los mensajes enviados y recibidos
Enviados → solo los que el administrador ha enviado
Recibidos → solo los que los residentes han enviado al administrador
Paso 3. Para enviar un nuevo mensaje selecciona "Nuevo post" en la parte superior derecha.
Paso 4. Captura la información del mensaje:
Título del mensaje (ej: Aclaración sobre su estado de cuenta)
Para quién va dirigido → selecciona el residente específico al que deseas enviar el mensaje. Solo ese usuario lo recibirá.
Contenido del mensaje
Archivos adjuntos (opcional) → puedes adjuntar documentos o imágenes relacionados
Paso 5. Selecciona "Vista previa" para revisar cómo se verá el mensaje o selecciona directamente "Agregar post" para enviarlo.
Paso 6. El residente recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico y también por la app si tiene su sesión iniciada.
Desde el panel web — Residente
Paso 7. El residente ingresa al panel de comunicación → selecciona "Comunicación Interpersonal" del lado izquierdo.
Paso 8. Verá el mensaje recibido con el título, contenido y archivos adjuntos si los hubiera.
Paso 9. Para responder o enviar un nuevo mensaje al administrador selecciona "Nuevo post", elige al administrador como destinatario, captura el mensaje y selecciona "Agregar post".
¿Deseas verlo?
Blog de comunicación interpersonal → Blog Comunicación Interpersonal
Notas importantes
La comunicación interpersonal es estrictamente privada entre el emisor y el receptor. Ningún otro residente ni administrador puede ver estos mensajes.
A diferencia de los blogs generales, este tipo de publicación no aparece en el Resumen de Secciones para otros usuarios. Solo es visible para quien lo envía y quien lo recibe.
Esta función es ideal para comunicar: aclaraciones de estados de cuenta, documentos personales, notificaciones específicas de una vivienda o cualquier tema que requiera confidencialidad.
Si el blog de comunicación interpersonal no aparece en el panel de comunicación, es posible que no esté activado. Para activarlo ve a Configuración del Residencial → Configuración de Blogs y activa el blog correspondiente.