¿Olvidaste tu contraseña o no puedes ingresar a Vivook?
Si al intentar iniciar sesión te aparece un mensaje de error, tu usuario y contraseña no son reconocidos, o simplemente no recuerdas tu clave de acceso, sigue estos pasos para recuperar tu acceso de forma rápida y segura.
Paso a paso
1. Ingresa al enlace de recuperación
Da clic en el siguiente enlace:
🔗 https://webapp.vivook.com/2025/sessions/forgot-password
2. Ingresa tu correo electrónico
Escribe el correo con el que te registraste originalmente en la plataforma y confirma el envío.
3. Revisa tu bandeja de entrada
Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva contraseña. Si no lo ves, revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
4. Crea tu nueva contraseña
Da clic en el enlace recibido y establece una nueva contraseña siguiendo las indicaciones en pantalla.
5. Ingresa nuevamente a la plataforma
Usa tu correo y la nueva contraseña que acabas de crear para iniciar sesión.
¿Qué pasa después de restablecer tu contraseña?
Tu nueva contraseña se actualiza y unifica automáticamente en todos los accesos asociados a tu usuario.
Podrás ingresar nuevamente a todos los sitios a los que tenías acceso originalmente.
⚠️ Esto aplica únicamente a los sitios que se encuentren activos actualmente.
¿Sigues sin poder ingresar?
Si después de completar estos pasos el problema persiste, contáctanos y con gusto un miembro de nuestro equipo te ayudará a revisar tu caso.