Cuando Vivook lanza una actualización, es normal notar cambios visuales en los módulos. Aquí te explicamos qué sí cambia y qué no.
¿Qué cambia con una actualización?
Las actualizaciones de Vivook están enfocadas en mejorar la apariencia e interfaz de los módulos. Esto significa que:
✅ Tu configuración se mantiene exactamente igual.
✅ Tus datos, cuotas, adeudos y ajustes previos no se eliminan ni se modifican.
🎨 Lo único que cambia es el diseño visual: colores, distribución de botones o estructura de las pantallas.
⚠️ Si algo no funciona como antes
Si después de una actualización notas que algo no se comporta como esperabas, no se debe a que la nueva versión haya borrado información. Te recomendamos:
Revisar si hubo algún cambio en los datos del mes en curso (fechas de vencimiento, movimientos capturados, configuraciones específicas).
Verificar que la acción que intentas realizar se encuentre en la misma sección, ya que su ubicación pudo haber cambiado de lugar visualmente.
Si el problema persiste, contactar a soporte para revisar el caso junto con el equipo.
Nota importante
Las actualizaciones son parte de la evolución continua de Vivook para ofrecerte una mejor experiencia. Ningún dato ni configuración se pierde durante este proceso — solo cambia la forma en que se presenta.