تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية التواصل مع Preply

تعرف على كيفية عمل فريق دعم Preply وكيفية التواصل معنا

آخر التحديث كان منذ أكثر من 3 شهر

مشكلة مؤقتة - تطبيق الهاتف المحمول

قد يتعذر على بعض المستخدمين الوصول إلى دردشة مع الدعم عند استخدام تطبيق Android أو iOS.

لإصلاح ذلك:

  • قم بتحديث تطبيق Preply إلى أحدث إصدار

  • تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول

يمكنك التواصل مع فريق دعم Preply عبر الدردشة المباشرة. تقدم Preply خدمة دعم العملاء 24/7 وتتوافق مع سياسة GDPR ومتاحة للتعامل مع طلبات الطلاب والمدرّسين. نتحدث لغتك ونهدف إلى الإجابة على استفساراتك في أقل من 10 دقائق على مدار الساعة، وبأقل من ساعتين للرد على بريدك الإلكتروني.

للتواصل معنا من جهاز سطح المكتب، ابدأ بالنقر على الدائرة التي تحمل علامة "؟" في الركن الأيمن السفلي من موقع Preply الإلكتروني.

للتواصل معنا من تطبيق Preply، يرجى زيارة الإعدادات والنقر على “مركز الدعم.”

يرجى الملاحظة: لا توفر Preply الدعم عن طريق المكالمات الهاتفية أو الفيديو.


تعلّم لغة بثقة! اكسب الطلاقة مع مدرّس خصوصي يناسب ميزانيتك وجدولك الزمني.


هل أجاب هذا عن سؤالك؟